有保险专家提示说:在车险续保时,车主应根据自己的实际需要合理搭配险种,因地制宜、因人而异地“量身搭配险种”。
以三者险为例:最让车主头痛的是人伤第三者案件的赔付没有标准可言。“同样一起伤人案件,有些城市可能10万元就能搞定,而很多一线城市,其价码可能就是五、六十万也说不定。”一位保险公司理赔人员告诉记者。
像三者险,车主肯定是没有经验判断自己该保多少合适的,这就要保险公司具备专业的量身定做能力。平安电话车险负责人表示:平安“量身定做”的解决方案,主要从解决投保“地区差异”和“个人差异”入手。首先,座席接线员按区域划分,固定一个团队接听一个地区车主的电话,有针对性地了解这个地区的车况和赔付规律,能够给车主合理建议。”