未来车主维修保养更便捷

　　日前，梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售公司售后服务副总裁韦达利告诉记者，未来奔驰车主在华将享受到电话预定的售后服务制度，这表明奔驰将再一次实行客户服务全球同步的步伐。

　　在东莞奔驰仁孚华星4S店举办的“星徽服务发现之旅”活动中，记者通过充当车主，体验了从客户接待到接车预检、维修保养，再到交车的全过程，全面了解梅赛德斯-奔驰周到、规范的全球标准服务流程。韦达利强调，未来，奔驰在全国推行奔驰售后服务体系里一个重要的环节，就是电话预定服务。对于零配件配送，韦达利也透露，目前，奔驰中国已经在北京、上海和广州建成了三家梅赛德斯-奔驰零配件配送中心，均会及时为经销商进行奔驰德国原厂配件的定期库存补给。而广州配送中心将重点针对重庆地区奔驰消费者的售后维修。

　　记者 刘丽娜 东莞报道