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广州丰田欲打造小型车服务新标杆(3)

http://www.sina.com.cn  2008年06月16日 11:43  新浪汽车

  创新营销模式

  广州丰田通过运用具有世界领先水准的e-CRB系统(智能化渐进改善的客户关系构筑系统),创新推出i-Yaris和Yaris雅力士体验站等营销模式,使自己的渠道运营效率领先于同行,为顾客带来了“贴心的、尊贵的”消费及服务体验。

  Yaris雅力士体验站

  Yaris雅力士体验站是Yaris雅力士营销中又一个创新手段。在北京、上海、广州、杭州、深圳等城市的繁华地段设立Yaris雅力士体验站,也就是Yaris雅力士主题品牌体验区。在Yaris雅力士体验站中,消费者可以近距离实际感受Yaris雅力士的产品魅力,可以看到各种Yaris雅力士的选配精品,阅读有关Yaris雅力士时尚的文化杂志,甚至通过互联网了解各类时尚信息,体验Yaris雅力士所代表的品位生活和时尚文化 。

  Yaris雅力士体验站是突破国内市场旧有汽车商品销售模式的渠道创新,能够提供消费者便捷、生动、时尚的全新品牌接触途径和体验旅程,是汽车更为深入融合进现代时尚生活的标志之一。

  通过客户与企业的互动,全面实现了客户对产品和丰田品牌的360度完美体验。

  为顾客提供Yaris雅力士专有的品牌文化体验。

  通过专业销售人员向顾客介绍Yaris雅力士的产品多样性价值。

  Yaris雅力士体验站首先作用于Yaris雅力士,是因为Yaris雅力士浓烈的时尚、个性品牌特征,非常适合消费者以对应的时尚、个性的手段去了解和认知。

  i-Yaris汽车网络选配预订系统

  i-Yaris是国内目前功能最全面、操作最直观的网络汽车选配预订系统。Yaris雅力士目标客户多为年轻消费者,他们越来越习惯于通过网络获取信息、进行消费,这套系统是可以让他们除了去市场选车购车之外,还增添了网络预订及购买这一选择。

  i-Yaris分为在线选配、在线报价、在线预订、服务跟进等模块,使用i-Yaris,你可以足不出户,从在线了解Yaris不同型号、不同颜色开始,到获取在线实际报价,再到与经销商联系,商议付款方式,直到经销商交车,并纳入e-CRB服务系统。只要你愿意,你在电脑前就可以完成除在线支付以外的任何功能。它可以全面升华顾客的品牌体验旅程,最大化满足个性选购需求。

  i-Yaris系统还为Yairs雅力士预配了灵速、灵雅、灵跃、灵尚四种不同风格的精品套餐,如灵速以运动、速度为主线,灵尚则体现年轻、时尚的风格。如果顾客不想用预配的套餐,也可以单选,或在套餐的基础上进行加减,系统里总共有34种精品可供选择,包括不同风格的车身彩贴、高级座椅套、倒车雷达、车载便捷式导航、带转向灯外后视镜等。

  i-Yaris挑战了传统营销模式,率先将电子商务的模式引入了汽车行业,让客户可以在网上进行在线选择、直接订购、配件选择与个性服务,为客户带来了购车的方便,是中国首个网络预订系统。

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(编辑:李重)
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