最新出炉的2007年全国轿车客户满意度测评结果显示,荣威750(参数配置 图库)用户满意度指数(CACSI)为77.5,在中级车细分市场中排名第四,并且是畅销新车满意度中名列第二。荣威750的表现让国产自主品牌整体的客户满意度水平大幅上拉。
据了解,一年一度的全国轿车用户满意度测评是由中国质量协会、全国用户委员会组织的。连续六年的监测数据表明,我国轿车用户满意度水平持续稳步提高。
此次,中级车用户满意度指数中,前三名分别是帕萨特(参数配置 图库)领驭、别克(参数配置)君越(参数配置 图库)和凯美瑞(参数配置 图库),荣威750用户满意度指数已经超过不少合资品牌中级车,如雅阁(参数配置 图库)、天籁(参数配置 图库)、蒙迪欧(参数配置 图库)等。而所有测评的中级车中,只有荣威750是今年才正式开始交车,其余都是2006年上市的中级车。
今年测评反映的另一个突出亮点是,国产自主品牌的满意度有大幅提升,与合资品牌差距缩小。自主品牌轿车的用户满意度比上一年提升了4.9分,与合资品牌的差距缩短为5分。荣威品牌诞生一年,荣威750产品在3月5日才正式开始交车,该款新车在今年的质量满意度评测指标是77.5分,比国产品牌第二名高出了将近5分。荣威750的加入一定程度上提升了自主品牌的整体客户满意度指标。
中国质量协会、全国用户委员会的轿车用户满意度测评以向社会提供真实可靠的汽车产品质量信息、向汽车生产和销售企业提供质量改进信息为目的。采用的CACSI模型测评指标体系和抽样调查方法有显著的专业特点。
CACSI模型分析结果显示,今年我国轿车用户满意度提高的主要拉动因素是用户感知质量和品牌形象。包括荣威750在内的新车产品质量满意度和新车质量的可靠性都比去年同期的其他(参数配置 图库)新车有提升,这表明,我国轿车企业的整体技术水平和质量控制水平不断进步。
这次位列畅销新车满意度第二的荣威750是国内第一辆广泛使用欧洲高档车技术的中高级轿车。该车型第一次在国内将全新欧洲S5-Solution整车设计理念(即安全Safety、速度Speed、节能和环保Saving、内部空间Space和运动Sport)。自今年3月份正式交车以来,荣威750目前全国销量已经超过1.5万辆。尤其是荣威“驾控巅峰”汽车极限表演活动的成功举办,让荣威750的品质得到传播,也让广大消费者对该款车型有了更加深刻的认识。
轿车车型 |
满意度 |
车型分类 |
皇冠 |
82.4 |
豪华型轿车 |
奥迪A6 |
81.6 | |
PASSAT领驭 |
79.8 |
20-30万中大型轿车 |
别克君越 |
78.8 | |
凯美瑞 |
78.5 | |
荣威750 |
77.5 | |
雅阁 |
77.3 | |
天籁 |
76.7 | |
马自达6 |
76.1 |
(资料来源于中国质量协会、全国用户委员会全国轿车用户满意度测评)
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