2005年,国内车市的汽车销售在平淡中结束,没有期望中的大降价,也没有太耀眼的“黑马”。虽然2005年的车市表面上是“按兵不动”,但实际上却是“暗藏汹涌”。经销商的优胜劣汰更为激烈,厂家的促销手段更为新鲜,市场上的销售模式也琳琅满目……
汽车销售市场犹如春秋战国,“十八般武艺”样样可见。虽然说汽车销售一头连着品牌,另一头连着市场,但当我们把目光投向具体的销售时就会发现,跨国汽车公司和中方合作伙伴之间、汽车厂家和经销商之间的博弈却在暗中进行,它们之间的力量也此消彼涨。在此背景下,饱受争议的汽车销售渠道也在悄悄发生着变革。
突破品牌专卖的束缚
想必绝大多数第一次买车的消费者,对汽车的了解很大程度上依赖于销售人员的讲解和自己的现场感官。虽然知道销售人员“忽悠”的成分居多,但对于汽车知识贫乏的消费者来说,销售人员还是消费者购车时不可缺少的一根“拐杖”。但是就算是同一品牌,消费者也会根据自己的喜好选择不同的4S店,而这主要取决于不同经销商的增值服务或者差异化服务。因此,4S店想要吸引消费者就必须要建立自己的品牌,形成自己独有的销售、服务特色,只有这样,才能在与其他经销商的竞争中更多的赢得消费者,获得成功。
几年前,4S店对于我们来说还是个比较陌生的词。但现在,4S店可谓是遍地皆是。4S店多了对消费者选择余地也就更大了,但现实是,由于国内市场的复杂性,区域的差异化较大,4S店自我品牌缺失问题明显。有4S店戏称:“我们只是搬运工,成百上千万元的投入和巨大的周转资金压力,一股脑都背负在我们肩上,苦不堪言。”去年,《汽车品牌销售管理实施办法》的发布强化了汽车专卖的特性,也限制了4S店的业务扩张。
一般来说,4S店都是针对某一个品牌的,而在服务方面,很多的服务项目的专业性没有那么强,一个服务站有能力给一个品牌提供服务,也可以给另一个品牌提供基础服务。随着汽车销售利润的锐减,经销商拜托单一品牌的销售,获取更多业务的现实需求摆在了各家经销商的面前。
从店铺走进社区
随着市场竞争日益激烈,厂商利润不断摊薄,再加上用户对汽车知识了解的增多,使得汽车销售过程的“简单化”成为可能。事实上,4S汽车专卖店其豪华舒适的环境与人气也并没有太大的关系。以北京为例,大部分的专卖店集中于四环或五环沿线,往往地处郊区或者偏僻地段,客流稀少也自然不足为怪。
由于4S专卖店设计场馆的面积和客流量不成比例,因此越来越多的汽车厂商希望能够直接插手产品的销售环节。对于大部分尚未构建“网络店铺”的专卖店而言,从大众消费品同行身上吸取经验,寻求适宜的销售方式应该是明智之举。因此,随着社区文化的兴起,终端卖场走进社区,对汽车销售来说也不失为一个不错的选择。
尽管现在,买一辆汽车还不能像买锅碗瓢盆或者买一张唱片那样简单,但对于送到身边的服务,人们还是不会“不解风情”的。因此,对于不少专卖店来说,依靠周遍的社区,以提供便捷的服务作为盈利突破口还是有可行性的。汽车卖进社区已经不是遥远的天方夜谭,而摆在众多4S专卖店面前要思考的问题是如何改革自身的服务,将经营融入到社区,赢得周围社区的普遍信任,这也将使汽车销售从“坐商”转变到“行商”,由“请君入瓮”变成“沿街叫卖”。
从竞争走向合作
当价格战成为行业性滥觞的时候,汽车领域的深层次、结构性矛盾激化也到了全面爆发的临界点。2006年,国内市场在关税、配额、零部件、服务等方面都会有较大的变化。但现实是,品牌、产品、技术等关键权利都掌握在外方手中,而外资汽车厂商围绕销售控制权的争夺也从来就没有平息过,这使得在这场争夺中天平再一次向外资倾斜。
对于国内的自主品牌来说,相互之间的扶持、整合无疑是极为重要的。这样既可以壮大自己的实力,还可以进行资源互补。目前,不少大型经销商收购中小型经销商,全国性经销商兼并区域经销商,专卖店牵手服务维修店,以及不同类型分销商基于优势互补达成的各种合作,都将成为可能。由于中国汽车市场基本上被跨国汽车巨头所掌控,而并网又有利于跨国汽车公司整合中国市场资源,所以这一趋势还会加快。
从国内走到国外
目前,国内市场的大部分份额基本上被合资品牌所瓜分,随着合资品牌在国内纷纷扩产,自主品牌在国内的成本优势也渐渐缩小。因此,对于自主企业来说,“走出去”将是其今后一条非常重要的销售渠道。
从2005年看,包括比亚迪、奇瑞、长安等在内的自主品牌在出口和海外市场方面取得了很大的成绩,这也直接表明我国自主企业在国外市场还是很有竞争力的。据中国汽车工业协会对海关提供的进出口数据统计显示,1~10月,全国汽车商品累计进出口总额为283.46亿美元,其中进口总额120.82亿美元,同比下降5.52%;出口总额162.64亿美元,同比增长55.67%, 1~10月,我国汽车出口13.5万辆,增长133.6%。在此利好消息下,国内汽车企业大踏步跨出国门已经是大势所趋。对于立志让中国汽车跑遍全世界的国内汽车人来说,汽车的海外将是一个全新的课题。(记者 钱正荣)
不支持Flash
|