5万以下	5-10万	10-15万
15-20万	20-25万	25-30万
30-40万	40-50万	50万以上

六大城市11款车使用成本调查：西耶那1.5ELX(图)

http://www.sina.com.cn 2004年03月05日 16:43 汽车驾驶与维修

六大城市11款车使用成本调查：西耶那1.5ELX

　　西耶那是南京菲亚特继派力奥之后推出的第一款三厢家庭轿车，其时尚的外形设计、较高的性价比以及菲亚特的品牌效应迅速使它成为家庭轿车市场的热点之一。尤其是在北京、广州和长春等地更是大受欢迎，即使是在比较排外的上海也存在着一定量的用户。本次调查共采集样本107份(图31)。

　　在调查中我们了解到，购买西耶那的用户除品牌之外，性价比是最重要的因素，当然，外形也是重点考虑因素之一。西耶那各地的售后服务站非常规范，服务也都得到了大众的好评，这也成为车主之间进行宣传的主要原因。由于目前西耶那的用户群体层次比较接近，相互之间很容易沟通，大家由于西耶那这一共同的选择走在一起，他们之间关系很密切，经常在一起进行交流，这样有利于厂家品牌文化的确立。

　　□燃油费用

　　在此次调查的6个城市中，西耶那的平均燃油费用统计如图32。

　　从图32中可以看出，西耶那各地的平均燃油费用成3级分布。上海和广州为第一级，燃油消耗最高；北京、武汉和长春为第二级，燃油消耗比较接近中等水平；最后是成都，燃油消耗最低。究其原因最主要可能还是交通拥堵造成的。另外实际调查的平均油耗与厂家公布的数值有一定出入，这是正常的。由于长春车主只能选择97号汽油，因此他们不得不多支付一些燃油费用。

　　□正常保养费用

　　西耶那的首次保养的里程在3 000～3 500 km之间。视各地的实际使用情况而定，一般车主都会在3 000 km时就进行第一次保养，之后也都在5 000～10 000 km以的里程间隔进行保养。保养的项目也都是以厂家规定的为标准，视具体情况可能会相应增加一些。西耶那的零配件费用比起POLO等车型相应要低一些，所以在平均的保养花费上并没有那么高，基本上保持中游位置。由于各地的保养里程和工时费存在差异，致使平均正常保养费用也有所差异。

　　从图33中不难看出，上海的西耶那0～5万km平均正常保养费用高于其他城市，原因是因为上海的车主在零配件的更换频率上要高于其他城市。他们对车辆的要求比较高，因此多花费也在所不惜。其他城市的正常保养花费基本处于同一档次，但也有个别如武汉是比较偏低的。

　　□常用易损件费用

　　此次调查中发现，西耶那1.5ELX正常保养时经常更换的易损件费用较低(表11)，看得出南京菲亚特在配件价格方面已经充分考虑了用户利益，尽可能降低配件价格。南京菲亚特作为一家新生的轿车生产厂，能够有如此的作为实属难能可贵。

　　由于各个城市这些常用易损件更换的周期和工时费不同，导致了正常保养费用的不同，但是基本上保持在同一水平，差异并不大。

　　说明：由于调查持续时间较长，在结束调查之后形成调查报告之前，南京菲亚特为了进一步提高售后服务的含金量，让用户得到更多的实惠，已于2004年1月1日起全面下调了配件价格，因此本调查报告内的西耶那配件价格为调整前价格。