调查车型：上海大众朗逸
调查时间：7月30日－8月5日
调查对象：上海大众朗逸100位车主
调查机构：北京可瑞德调查公司
调查区域：针对该车型，北京可瑞德在北京、上海、成都以及南京四个城市发放了问卷。
总满意度：★★★★
100位朗逸车主调查
关于上海大众朗逸：2008年6月25日，上海大众LAVIDA朗逸在杭州西湖上市。朗逸是上海大众推出的第一款全新自主设计和开发的A级量产车，也是德国大众为满足中国消费者需求而精心打造
的一款全新产品，其开发、设计水准都达到了国际水平。目前，LAVIDA朗逸上市两年的总销量已突破30万辆，其中，今年1－7月份销售115980辆，是中级车市连续两年销量冠军。
朗逸消费质量调查报告
一、可靠性
1、65%车主对“两年或6万公里的整
车质保期”很满意
2、87%车主日常用车很少出现故障
3、96%车主对售后保养质量及服务
特别满意
12%的车主觉得后座有点短，影响舒适性满意度：★★★★
二、外观与内饰
1、95%车主认为外形大气精美
2、89%车主认为内饰做工精细
3、76%车主感觉内饰用料环保
4、86%车主觉得内部配置非常丰富
5、90%车主认为内部空间较大
24%的车主认为内饰材料一般满意度：★★★★
三、动力和操控性
1、89%车主认为高速稳定性优异2、95%车主认为操控性能出众3、87%车主感觉制动性能较好
14%车主认为动力不够用满意度：★★★★★
四、用车成本
优点1、81%车主认为油耗低，城区油耗
每百公里在7.5－8L
2、75%车主觉得单次保养费用合理缺点7%车主认为进口配件较多
满意度：★★★★
五、安全性
1、97%车主对包括超过10m的激光焊接，前排正侧面气囊，可溃踏板、可溃转向柱、碰撞后自动解锁等安全配置非常满意2、91%车主对MABS系统的安全控制作用感受明显3、83%车主认为TPR轮胎气压监控系统对安全驾驶帮助很大4、79%车主很喜欢陶瓷刹车片及倒车雷达、后门儿童安全锁等配置
缺点
11%车主觉得安全气囊数不够满意度：★★★★★
朗逸车主用车实录：
车主：吴先生自由职业者车龄：8个月
2009年12月，吴先生从四川广博汽车挑选了一辆1.6L的上海大众朗逸轿车。在确定购买上海大众朗逸前，吴先生和家人几乎逛遍了成都大大小小的4S店。在近四个月的时间里，每个周末他都要去4S店看看，综合对比一下10万元左右价位车型的优劣。
吴先生告诉记者，对朗逸他真的是非常满意，无论是油耗、动力操控、内饰配置还是外观，都是没得说，比如油耗，城区每百公里油耗大概在7L左右。另外制造工艺方面，朗逸也很棒，他的爱车曾与其他车辆有过两次擦挂，每次都把别的车辆油漆刮得稀里哗啦，但他的朗逸却只需打磨一下。
最近，吴先生和朋友们一道到三江地区自驾游，沿路既走过高速、山路，也走过泥泞的乡村道路，朗逸的表现一直很稳定，让他在朋友面前很有面子。看到朗逸的性能如此出色，吴先生身边的一些朋友也有些动心。另外，吴先生对上海大众的服务也特别满意，特别是广博店的一位小伙子给他印象很深，吴先生特地叮嘱记者要好好宣传一下。 记者郑明
