丰田危机是探究日本制造和传统文化的微妙节点,它是对日本制造业沾沾自喜、傲慢自大的警醒,也在敦促它们重回原点
欢迎来到丰田世界。
夜色半浓,走出日本名古屋火车站,路边停靠的出租车,全是丰田花冠。除此之外,丰田汽车公司似乎没有在这座爱知县首府留下明显痕迹。
“您来早了两周,樱花还没有开。”酒店前台夕叶很热心。
“我不想看樱花,只想听一些有关丰田的故事。”
“哦,在这里,到处都是。”她用手指在地图上画了一个圈。
9年前的6月,丰田第三任总裁、创始人丰田喜一郎的儿子丰田章一郎回到故地,位于名古屋附近的湖西市。祭奠先祖时,他强调“回到创业的原点,也就是丰田基因”。有人将拥有32万员工的丰田形容为“一个宗教国家”,而章一郎所谓的“不要忘记创造精神”,就是其教义之一。
3月5日,《中国企业家》记者到达日本当天,丰田在总部丰田市举行了一场召回问题的说明会,与会人数超过两千,丰田章男现场也有类似“原点”的表述:“丰田过去一直笼罩在光环之中,现在要扔掉光环,寻求再生。”他数次提及“再生”一词。
全球召回逾千万辆(截至2010年2月9日),触目的亏损数字,销量持续下滑—这是曾经作为“世界第一”的丰田眼下的境遇。
“丰田神话”的褪色,要远快于其缔造神话的速度。
过去的一个月中,总裁丰田章男的道歉轨迹几乎是环绕地球一周。2月24日,泪洒美国国会山,既无法洗刷过失,也无法平息风波。3月1日,他又现身中国。他沉静,且疲惫。然而,召回风波仍在泛滥。除了召回后的车辆仍不稳定,丰田在中国市场又传出了卡罗拉(花冠)烧机油的问题。
这是对履新不满一年的丰田章男的极限挑战。在日本的传统文化中,一个自重的日本人必须坚忍和克制,男人对于痛苦和危险必须处之泰然。这更是探究日本制造和传统文化的微妙节点。进入到21世纪后,以索尼为代表的日本电子业开始走向衰落,如今,日本汽车业又如临深渊。在浮沉与动荡之中,日本制造的命运转折是否存在必然基因?
让我们来看看丰田的原点吧。爱知县既是丰田公司地理上的原点,也是丰田精神的原点。从原点出发,才会看到这一商业事件中隐含的文化误读。而当外部山呼海啸,原点又会经历怎样的动荡?丰田还能重回原点吗?