在北京车展雪铁龙展台的休息室里，没有寒暄，东风雪铁龙副总经理魏文清与本报记者拉起“家常”。C5月均销售4000辆，2.3L尊贵型最热销；今年车市谨慎、乐观，但保持在20%左右的增长还是现实的；2010年东风雪铁龙预期销量增长率将高于整体市场增长率，目标销量为20万辆……
关于C5
记者：C5的销售如何？占市场份额的比重是多少？
魏总：月均达到4000辆的水平。我看在B级车里面这个水平是比较好的。另外，从客户结构来看，C5的消费者主要购买的是2.3L尊贵型的车。所以说它的消费结构层次比较高，用户层次比较高。这一点比较成功。再一点是现在用户用了之后，对这个车的反馈非常不错，尤其是东风雪铁龙C5“动态舒适”的驾控感受，行驶过程中吸收路面颠簸的能力，以及静音、操控的灵敏程度受到了消费者的高度好评，认为是这个级别里面最好的车。
关于新车
记者：今年还有新车推出吗？
魏总：现在东风雪铁龙覆盖了消费者轿车的细分市场70%。车型宽泛程度非常大，我们的后续产品是将现有产品有节奏的更新换代，这是最重要的一项工作。我们更新换代的车跟市场的平均水平要一致。所以什么时候更新新产品我们到时候会宣布。刚刚推出的C5在市场上要稳定住，把销量提升上来。毕竟这款车是刚刚投放的一款车。
关于网络
记者：去年东风雪铁龙发布了新的标识，今年还有新动作吗？
魏总：对我们东风雪铁龙来说，如果去年是一个元年的话，今年希望是一个品牌跨越年。跨越要有一个好的时机，首先对市场环境应该说还是谨慎乐观的。2010年市场竞争也是非常激烈的，但是我们想我们有几个方面的动作还是有信心超出市场增速的。第一个，从产品角度上，要完全进入新的细分市场，像世嘉三厢我们才推出半年就非常成功。第二，我们从二季度开始会大规模的改造网络，按照新的网络标准、新的网络形象体系进行改造，这个网络体系更具有现代感，内部会给用户更多的体验空间，和更多的沟通休闲空间。150个网点今年要改造完毕，并且我们今年网络的发展速度要加快，至少完成50家新店的建设。
关于服务
记者：去年在杭州建立了品牌形象店，对于服务有哪些提升？
魏总：除了产品方面的提升，网络和服务的提升，也是东风雪铁龙今年的重要规划。自新品牌标识发布后，东风雪铁龙去年已经在杭州建立了品牌形象店，并已陆续建立了新的网点。而原有网点已经有27家左右进行了试点性的改进，从网点的形象、硬件空间、软件的服务都有新的标准和提升，并推出了“5S”尊贵服务。今年还将陆续完成150家现有网点和50家新建网点的换标工作，同时，二三级城市也将筹建大、中、小型4S店或者直营店，未来形成500家左右的销售覆盖网络，为广大用户提供更周到、更全面的服务。陈德
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