汽车承诺补偿车主损失" />丰田汽车承诺补偿车主损失
□信息时报记者 梁斯君
从3月29日与浙江省消费者权益保护委员会签署协议，承诺赔偿至昨天记者截稿时止，一汽丰田仍未向全国其他地方的相关部门表态。记者致电一汽丰田广州某经销商，其表示他们暂时未收到厂家的有关通知。“有部分车主收到消息后，也致电给我们，询问有关情况，但我们要根据厂家的要求来执行。未有通知前，我们只能向车主解释。”
除了赔偿外，一汽丰田还表示，在4月底前完成浙江所有RAV4问题汽车的召回维修工作，并保证维修质量；对尚未召回的RAV4汽车，可根据消费者的需求提供上门召回服务；在召回维修阶段影响车主使用的，由经销店提供代步车供消费者使用。这些服务都与丰田在美国提供的一致。不过中国车主之前一直未能享受如此贴心的服务，甚至日后除了浙江的车主有机会享受外，其他地方的车主还是没有这个待遇。因为记者致电一汽丰田客户服务中心了解到，类似上门召回的服务，暂时只限于浙江，其他地方的车主，现在依然需要自行前往 4S店维修。据一汽丰田广州区域相关负责人表示，目前广州地区已实现9成以上车主回店检测。
(编辑：哈维)
