日本丰田汽车公司经历大规模召回风波后痛定思痛，决意在质量管理、信息公开、召回机制等方面革故鼎新，以挽回消费者信任。

　　质量监控方面，丰田公司回归“现场主义”理念，即排除先入之见，现场考察和处置问题。为此，公司将设立“全球质量特别委员会”，在主要销售市场设立头衔为“首席质量官”的特别委员，加强客户投诉的信息采集和处理能力。

　　丰田公司成立直接听命总裁的“公关改进室”，充分听取各国消费者、政府机构和媒体声音，采取针对性措施，以挽回丰田品牌形象。

　　丰田“召回门”暴露出的另一缺陷是召回决策机制，即市场反馈与总部决策脱节。为弥补这一缺陷，丰田准备加强地区公司的召回判断能力，提高当地市场与总部的沟通合作。