新浪汽车讯 3月23日，SONATA·领翔上市满3个月，北京现代各地4S店将陆续引来消费者首保高峰。为此，记者走访了北京现代多家4S店，了解到SONATA·领翔的首保工作已经开始，并且北京现代专门针对领翔车主推出了一系列专享服务政策，让消费者体验尊贵服务。

　　在北京现代胜鸿都4S店看到，店内设置了SONATA·领翔VIP接待专席，车主到店有专人负责接待，并提供全面的售后咨询服务。来店参加首保的车主王国忠谈到首保时说：“领翔首保是免费的，让我没想到的是，维修领翔的工作人员都专门组成维修小组，为车主进行贴身服务，同时在维修区还划出专修区域，车主随到随修，无须排队，领翔的首保可真让我享受到了豪华车的待遇。”

　　北京现代售后服务部部长杜永华告诉笔者， “北京现代针对SONATA·领翔特别制定了一系列服务政策，比如设置专门区域，配备专人专修，SONATA·领翔车主同样享受北京现代发动机、变速箱动力总成5年10万公里的保修期延长的服务政策，而目前国内主流的中高级轿车实行的保修期限基本是两年或三年”。

　　从行驶里程上来看，中高级车的使用人群多数以城市代步为主，一年行驶很难超过两万公里，3年下来才六万公里。因此，对消费者而言，虽然部分车型保修里程达到8万公里或10万公里，在3年的保修期里却并不能享受到，相比之下，5年10万公里则更符合实际用车需求，经济上也更划算。

　　业内专家曾算过这样一笔账：购车、用车、维修三大项在汽车消费周期中的费用支出比例约为3:2:5。从中不难看出，买车只是汽车消费周期中的短暂一环，而汽车的保养和维护才是一个长期工作。

　　在日趋激烈的车市环境之下，服务政策已逐渐成为消费者购车前关注的一个话题，车市新一轮的竞争逐渐演变成服务大战。对此，北京现代副总经理熊伟表示，“中高级车车主是目前中国社会的中坚力量，他们需要在紧张的工作之余，安排各种生活要素，因此对汽车厂家提供的售后服务也有更高的期望。5年10万公里动力总成保修期延长服务政策和SONATA·领翔尊贵服务都是北京现代对中坚阶级需求做出的正面反馈。我们坚信，首保活动中车主对领翔全面尊贵化服务的感受，将助力北京现代领翔逐步赢得市场，也能把中高级车市的售后服务标准提升到一个全新高度。”