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一汽-大众轿车厂长王维忠:以制造轿车为荣(3)

http://www.sina.com.cn  2008年09月11日 10:19  汽车商业评论

  1992年,王维忠认识了现在的大众汽车集团CEO文德恩,当时他是奥迪的质保部长,他对质量的严酷要求某种程度上也造就了奥迪现在的成功。他从文德恩那里学到的一个观点是:“在制造上,我们要走在普通顾客的需求和认知的前面,要做到在普通老百姓认识的10年之前。这点做不到,你的产品谁都可以评头论足,谁都不接受。”

  王维忠觉得,这种认识,我们中国人自己就有,但是却常常不能贯彻。他说:“东北人爱嗑瓜子,上学时候嗑,老师不让,我们不理解。但是老师的认识就走在了我们前面,他说,嗑瓜子会产生两个问题,一是长时间嗑,牙会有小缝,二是东北以前家里是木头地板,木头地板有缝隙,瓜子皮掉下去很难清理。”

  没有这种意识,这就是现在的中国制造同国外的差距。

  这里没有蓝海

  对于中国制造的现状,王维忠说:“现在的民族品牌得真实地面对自己的差距。汽车制造,德国人给了一套标准一套流程,规范很细,我们真正要做好,平时也要总结出许多教训才行。每天踏踏实实去做,不要想着一步登天,这样子,耐住寂寞20年是应该的。”

  在耐住寂寞的日子里,王维忠和他的员工们首先做的就是认真跟德国人学,不断接受培训,掌握基本的制造要领。在《汽车商业评论》采访他的时候,一汽-大众正在准备奥迪新A4的培训。

  王来到一汽-大众,经历了三位来自大众主管制造的副总经理。第一位是TAPPE,尔后又经历了MUHL(现在是斯柯达副总),以及现在的MAZEN。王认为他们都有闪光之处,让他受益匪浅。

  为了赶超丰田汽车,德国大众正在推行一套类似丰田精益生产方式的持续改进做法。但是,王维忠认为,大众想要赶超丰田不太可能。他说:“日本人一点点干,日积月累,看起来好像无目的的潮水一样,你意识不到,它已经就淹没你了,极其可怕。”

  为了实现这种持续改进,王维忠坚决贯彻丰田方式强调的现地现物的做法。“哪个地方出现一点问题,我就会要求到现场去,到实物面前去。”初见王维忠的那个场景就是他在现地现物的一个最好写照。

  而王本人对于现地现物还有一套自己独特的做法。他要求手下的4位二级经理,每天必须和手下的任何一名员工说一句话。他对《汽车商业评论》记者说:“你千万不要小瞧了这一点,因为员工是看着我们经理人员的后背在成长,我跟员工说句话,他回去肯定会给家里人说,这对员工就是个很好的鼓舞。”

  每天同员工说一句话,王维忠认为,它的另外一个含义是:“我们经理人员,即使你就是博士,你也不可能包罗万象,什么都懂,你必须到现场去,去现地现物地了解。比如你让工人弯腰干活,但是工人就是弯不了腰,这情况,我们互相不了解,怎么能够反馈上来?”

  2年前,王维忠接受厂长任命后就下行政命令要求二级经理天天去现场,每天把情况反馈给他。王打开他的电脑,内部网络上,二级经理每天给他的汇报密密麻麻。“我也一样,我必须和我的二级经理们交流,我得管理他们,我得对二级经理有个360度反馈。我们之间互相不了解不清楚,我们怎么能够反馈出真实的信息?”

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