新浪汽车讯 2008年6月1日起,东风本田汽车有限公司(以下简称东风Honda)将在全国特约销售服务店中开展“感恩回馈、真情服务月”活动,以此为发端,东风Honda五周年庆典活动拉开序幕。
作为一家负责任的企业,东风Honda自2003年7月16日成立以来,多次开展感恩车主、回馈社会活动。5月13日,东风Honda已向汶川灾区捐赠100万现金和2台CR-V(参数配置 图库),此后,公司员工与全国特约店再次捐款470余万元。
此次以“五年志庆 感恩回馈”为主题的服务月活动共包括真情献礼、真情之旅、真情服务三个部分。活动期间,到东风Honda特约店接受服务的车辆均可享受空调及底盘系统的免费检测,并享受一般修理项目工时费8.5折优惠,部分来店客户还可获赠精美礼品。在举行免费车友自驾环保旅行同时,将进行绿色摄影比赛活动。对于东风Honda服务网络未能覆盖的地区,我们还将设立移动修理站,开展上门服务,以方便广大用户,这些客户同样可以享受免费检测和一般修理项目工时费8.5折的优惠。
东风Honda采取滚动发展模式,加强内部管理,挖掘内部潜力,探索出以市场为导向的紧凑型产销联动体制。截至到5月底,遍布全国的195 家特约店,形成完善便捷的服务网络。东风Honda凭借旗下两款产品,创造了中国车市的奇迹。CR-V长期居于中高档SUV销售冠军,成为C-NCAP安全评价有史以来最高成绩,率先达到C-NCAP最高星级5+。CIVIC(参数配置 图库)稳居国内中级轿车市场前三名,在国家发改委发布的车型油耗检测中荣获中型车油耗第一的殊荣。
在中国汽车市场竞争激烈的形势之下,东风Honda连续三年实现销量超过100%增长,大大超过了行业平均增幅。2007年,东风Honda实现销售127086台,达成并超过2007年初制定的目标,成为首家销售能力超过生产能力的汽车企业。在2007年7月公布的J.D.Power售后满意度调查(CSI)中,东风Honda位列第八。在2007年9月公布的J.D.Power售后满意度调查(CSI)中,东风Honda位列第二位。以BQS(Best quality service)作为售前售后服务的核心理念,东风Honda将努力实践对广大用户的承诺。
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