新闻回放 沃尔沃于两年前开始实施名为“自由意志”的策划宣传活动，内容是收集消费者对沃尔沃品牌汽车的意见。在收集大量信息后，在官方网站推出了16个广告短片，真实重现收集到的信息。这些短片随后也被安排在电视节目中播出。

　　一部分消费者表达了自己的批评意见。有人直接提出不喜欢沃尔沃C30，更有一些“激进”的人将西红柿投向为沃尔沃C30揭幕的女嘉宾，表示自己的不满。出人意料的是，沃尔沃公司原封不动地在短片中播出了这些批评和镜头。

　　点评 有人为了品牌形象隐瞒产品的缺陷，有人为了提高销量对产品大吹大擂，“自毁形象”开展营销的企业却寥寥无几。

　　正因为如此，沃尔沃在消费者心目中勇敢、真实、坦诚及自信的形象更加高大、清晰。“自毁形象”营销法不会让沃尔沃的品牌形象受到丝毫影响。相反，这种营销方法与消费者之间的距离缩短了。在汽车营销案例中，沃尔沃的“反其道而行”行之有效.