07年8月18日，一汽奔腾08款一上市即受到了消费者的青睐。为了让广大老车主也能享受到奔腾08款带来的驾乘乐趣，一汽奔腾从服务升级和用户关爱两方面着手，组织了“放心奔腾 关爱随行—— 一汽奔腾服务节”活动。据悉，此次活动包括免费加装安全装备、赠送整体式雨刮、18项免费检测、备品促销、优惠升级等多个活动项目。此举是一汽奔腾树立售后服务口碑、打造“管家式服务”品牌、提高顾客满意度的又一重大举措，意在通过为老顾客服务升级的形式，感谢广大车主对奔腾的支持，回报用户对于奔腾的厚爱。

　　时间：2007-9-25

　　地点：浙江某家奔腾4s店

　　人物：马先生

　　车型：奔腾2.0豪华手自一体

　　颜色：钛灰

　　驾龄：7年

　　车辆行驶里程：10610km

　　说起奔腾，马先生感触颇多。“我知道，很多人和我一样，真正说服自己买这部车的还是它的三大件，基于成熟车型上在使用了这么久后，已经得到验证的事实，是最有力说明车的品质的，很多想买车的新朋友，也正是怀着这样的心情来审视奔腾，审视这部号称国车的马六甲。

　　其实，三大件已经让人在某种意义上放心了，而且还比它的原身车型便宜出了好几万，剩下的顾虑是什么呢？我觉得如果考虑的长远的话，那是售后，是使用长时间以后的维修和配件更换，那是大头。

　　奔腾的三大件和各种便利的功能设计让车主感受到了驾驶的乐趣，而一汽轿车举办的各种车主活动、车主联谊，则是让大家体会到了家的感觉——但还是有些地方不能尽如人意，比如老款奔腾使用的雨刷、带防夹功能的车窗玻璃触顶是因为过于灵敏而弹下来；毕竟没有完美无缺的汽车，马先生认为，作为车主，这些瑕疵对于这么一款高性价比的轿车而言是可以接受的。但是如果能够改进，则是大家喜闻乐见的。

　　而08款奔腾上市，则让所有奔腾的车主和准车主感到惊喜！不仅仅老款奔腾上被车主诟病的地方都得到改进，而且增加了自动落锁、安全带未系声音提示、锁车开车声音，扩大了倒车雷达的扫描范围，整车的内饰也都得到了极大的改进。

　　本次免费升级活动将一直持续到11月18日。其中只自动落锁一个项目就价值人民币2000元，因为这个自动落锁在出现意外(也就是发生车祸，车辆被撞的情况下)还可以自动开锁，所以说和外面自己改装的不一样。为此这次改装主机厂至少要承担将近1000万元的费用，这种对老顾客负责的关爱，在国内汽车生产企业里还是史无前例的举措，奔腾人用实际行动印证了自己“顾客第一”的服务理念。

　　对于本次升级，马先生认为这次升级整体感受蛮好，自动落锁的功能很实用；无骨雨刷使用更方便，更安静；而锁车、开车的声音提示则感觉上提升了奔腾的档次，但是认为作为一款中级轿车，短促雄浑的喇叭声容易引起反感。需要大力赞扬的是安全带未系提示声音，虽然觉得挺烦，但是安全带首先是行车安全的基本保证；也避免了在交警面前掏钱卖教训！

　　最后引用马先生一句话：

　　奔腾！好车一部！！！还省油！没啥大毛病，小毛病目前俺的也全部治好了！赞一个

　　我的选择=大家的选择=将来您的选择！

　　目前本次活动正在进行中，广大顾客亲身体验到了“管家式服务”，并进一步了解到一汽轿车以顾客为本，通过多元化、人性化、差异化的服务，让用户从买车到用车、养车都无后顾之忧，这就是一汽奔腾所倡导的“管家式服务”。相信一汽奔腾的这种以顾客为先的服务理念必然造就其卓越的汽车品质与企业文化，不久的将来，奔腾这把破冰的利刃定会担负起国产自主品牌振兴的重任，必将成为我国汽车产业的中流砥柱。