新浪汽车讯 世界知名豪华车品牌Infiniti英菲尼迪在中国最大的经销店——北京运通Infiniti英菲尼迪经销店在绚丽的烟花中盛大开业。秉承着享誉全球的Infiniti英菲尼迪零售环境设计标准(IREDI)和独具品味的“艺术博物馆”的设计理念,北京运通Infiniti英菲尼迪经销店深深吸引了到场嘉宾的目光,向人们彰显出Infiniti英菲尼迪卓尔不群的品牌内涵,散发着惊艳隽雅的艺术气息。
日产(中国)投资有限公司进口车事业总部总监上远友贵彦先生在开业庆典上表示:“Infiniti 英菲尼迪‘优雅的力量’的品牌理念表达了对艺术化设计的品位赏鉴和对高科技设计的不懈追求。这一理念正从品牌的每个点点滴滴、从每个客户接触点得到淋漓尽致的体现。今天展现在各位面前的北京运通Infiniti 英菲尼迪经销店就是一个绝妙的完美诠释!”
“与其他高档豪华车品牌单纯强调奢侈豪华的设计理念不同,Infiniti 英菲尼迪经销店‘设计为先、美学至上’。我们的目标是:把每家Infiniti 英菲尼迪经销店都打造成一个‘艺术博物馆’。我们力求使每位踏进经销店大门的宾客都能立刻被这种尊崇极致的温暖舒适感和卓尔不群的艺术氛围所包围、感染。”
Infiniti 英菲尼迪“艺术博物馆”:开创豪华车经销店建设全新格局
Infiniti英菲尼迪的诞生始于这样一种信念,即要为顾客提供有别于传统豪华车的崭新世界观。在经销店设计上,Infiniti英菲尼迪同样独辟蹊径,开创了豪华车经销店建设的全新格局——将艺术、美学融入经销店的设计,营造 “艺术博物馆”般优雅卓越的氛围。
从外形结构看,整个经销店由通透的钢化玻璃一气呵成,顶部不规则的弧线圆润饱满,仿佛一只迎风扬展、猎猎作响的风帆,醒目的Infiniti 英菲尼迪标识在夜色中熠熠生辉。信步其间,如同展开一场精神与感官的美学之旅,隽雅格调同人性体验令人耳目一新。
作为Infiniti英菲尼迪在中国最大的经销店,北京运通店建筑面积达到8000平方米,且建设规格之高、设施之豪华、质量之精益求精、品味之雅致,堪称中国豪华车经销店建设之最。
据北京运通Infiniti英菲尼迪经销店总经理陈苏钢介绍:“北京运通店的建设风格完美体现了Infiniti英菲尼迪的品牌内涵,将IREDI的设计标准发挥得淋漓尽致,从而树立了新的行业建店标准。完善的售后培训中心面积达800平方米,功能齐备,体现出我们对服务的高度重视;VIP餐厅设施豪华,表达了对客户无微不至的关怀。且经销店位于亦庄开放区黄金地段,地理位置优越,交通极为便利。我们相信北京运通Infiniti英菲尼迪经销店将为京城豪华车市场增添一道靓丽的风景。”
IREDI:倾情演绎专属豪华体验
作为新一代豪华车典范,Infiniti 英菲尼迪锐意打造专属豪华体验。在这一理念引领下,Infiniti 英菲尼迪在中国的每家经销店设施建设都将秉承其全球统一标准IREDI,悉心营造Infiniti 英菲尼迪“现代豪华”的品牌新境界,力求与顾客在感官和精神上达到契合与共鸣。
IREDI,即为“Infiniti 英菲尼迪零售环境设计标准”,酝酿成形于2005年,于2005年7月在韩国Infiniti 英菲尼迪经销店首先付诸实施,并于2006年1月,荣获由美国ST公司旗下著名杂志—《商品陈列与商店设计》举办的“2005年最具创意外观奖”。IREDI目前已在全球数百家Infiniti 英菲尼迪经销店推广。
IREDI标准包括以下两方面:外部造型要求动感十足、蓄势待发,同时又不会让人产生距离感;内部装饰要求门厅宽敞而不失现代,休息区温暖而又相对独立,展示区美轮美奂的布置则是将这场艺术视觉盛宴升华到了顶峰。IREDI标准的核心价值主要着眼于:促成销售能力和利润空间的持续增长,客户关怀理念(Total Ownership Experience TM,TOE)的升华和顾客满意度的不断提升。
“致情致盛,完美体验”:打造中国最高客户满意度豪华车品牌
Infiniti 英菲尼迪经销店的美学演绎,不仅来自感官,更是对心灵的呵护关怀。
Infiniti 英菲尼迪的客户关怀理念被凝练成八个字—“致情致盛,完美体验”,它为中国消费者带来一系列宝贵的附加价值:4年/10万公里的新车保修政策展示了Infiniti 英菲尼迪高质量的承诺和自信;24小时道路救援服务可令顾客出行无忧; CCC(客户呼叫中心)体系能提供更人性化便捷服务;而高品质的保险服务则使这一客户关怀理念价值最大化。“致情致盛,完美体验”的提出旨在和顾客建立恒久和谐的关系,即让顾客从初次踏入Infiniti 英菲尼迪经销店之时就体会到体贴入微的服务和舒适惬意的人性化关怀。
上远先生则充满信心的表示:“Infiniti 英菲尼迪一定会秉承着‘致情致盛,完美体验’的客户服务理念,以超越当代新锐奢侈品消费者的预期为目标,最终打造中国、乃至全球最佳顾客满意度豪华车品牌。”
一场关于汽车美学和全新奢侈体验的唯美之风,即将扑面而来!以终端经销店打造体验式营销,塑造品牌奢华内涵,北京运通Infiniti 英菲尼迪经销店的开业为Infiniti 英菲尼迪品牌拉开了华北豪华车市场战略的华丽序幕。
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