来电3
“离合器异响,解决不了就换件!”
周先生来电:我是5月13日在长征汽贸购买的速腾,两三天后就发现离合器异响,到4S店告知后对方要求我再开着试一试,试了一个多月了始终有问题,很容易就会出现响声,多次到4S店检查,他们也找不出具体原因。前几天,在4S店拆开来检查也没有发现问题,现在他们说要等待厂家回话才可以换件。我买的新车就出现这样情况很不甘心,我现在要求要不就换整个离合器和飞轮,如果只更换离合片就要赔偿一定损失,或者送几次保养。
五挡维权帮忙:记者与长征汽贸相关人员取得联系,对方当即表示一定会尽力处理好此事。十分钟后,该公司给记者打来回电,告诉已经和周先生取得了联系,但是周先生称他正在别的4S店检查,如果有问题会再次来电。
之后,记者和周先生通过一次电话,询问4S店的检查情况,周先生矢口否认到别的4S店进行了检查,并且称长征汽贸并没有给予他满意的答复。当记者再次和长征汽贸沟通时,该公司相关负责人对周先生的回答感到莫名其妙,随即又和周先生取得联系。可能是周先生正因公事缠身无暇他顾,在4S店表示希望他能够将车开到维修站再次检查和确认时,他只是草草地表示有空了再过去检查。此事到底如何,我们本周将继续关注。记者 吕越
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