汽车市场在经历了价格战的硝烟之后，厂商和经销商都认识到战火渐渐转移到售后服务上。

　　以我国产业发展比较成熟的“三大件”来说，它们同样经历过和汽车一样的“井喷”时期和价格大战。现在，消费者选择厂商时，绝大部分的因素取决于售后服务，其中以电视机前几年的营销大战最为明显。

　　在市场营销的过程中，虽然汽车的销售方式和“三大件”是有区别的，但是在树立品牌形象上是一致的。对厂家和经销商来说，服务是营销的重要手段，同时也将成为利润的主要来源，市场竞争向售后的转移也体现了各个厂商营销策略的成熟。

　　可以预见，以服务制胜将会是汽车产业未来的必然选择。服务是一种态度，不是一句口号，应该以客户满意度来衡量。