主持人(Owen Ready):谢谢Guy Burgoyne先生,尤其是你刚才提到的名牌包的比较。下面有请Magnus Aspegren先生,来自宝马汽车。
Magnus Aspegren:谢谢大家,今天我首先要讲一讲我不久之前在日本的一个体验,我当时在路上走,哪里有一个饮料的分销店在路旁边(如图),这跟车不太一样,但是我想先讲一下我这个体验,就是讲一下设计师能够产生的影响。
这个饮料店看起来不怎么样,但是在旁边有一个通道,大家可以看到左上角的图,半夜很多人还在排队,我和我妻子半夜在路上走,我们想知道发生了什么情况,我们也在那里排队。进去以后发现有一位男士站在那里,他在提供啤酒,整个过程就是大家在看他怎么在调酒,而重点不是他调的什么品种的酒,他调酒的方式非常特别,每个人只能喝三杯,他提供玻璃杯,所以他这种倒酒的方式非常的独特,而且在品尝酒的过程中,酒的味道也非常的独特,这就是我想说的,大家作为一名设计师,应该怎样去做设计。
我觉得作为一名汽车设计师来说,大家都是跟汽车有关的人士,我们要卖一辆产品是非常刺激和美好的体验,比如说汽车的速度,你在驾驶时的愉悦感,还有随心所欲的驾驭,这是我们销售的本质。我们对汽车要有激情才能体会到这样的喜悦。
实际上我们看一下这里是一个金字塔,其实我们是想做到金字塔的塔尖,也就是说我可以享受生活,可以有一个非常兴奋得生活,但是大部分时候我们是在最底层的,最主要的原因就是全球发生了一个很大的转变,我们在全球有很多超大城市,因为我们全球都在城市化,我们可以看到在上海有2000多万人,这是一个非常大的挑战,我们到2020年会达到2亿辆汽车,这就会带来一些问题,比如这张图片大家可以看到并不陌生,与之而来是空气的污染,交通堵塞等等,其实在座的各位都有责任,作为设计师我们也有责任,再看世界的其他地方,我在新加坡呆过几年,我们每天开车的时候都会碰到这样的情况,就是电子收费系统,我把信用卡插到车上,每天就会收费,每天都会堵车,在北京我们看到有摇号,其实在新加坡也是如此,要取得牌照是很困难的,上海是拍卖。
我们再看右边的图片,就是在上海新天地的图片,发现旁边的车是一模一样的,其实就是一个套牌车,因为实在是摇不到号,停车也很贵,再看图片上的数字,在03年时车还很少,没过几年数量已经激增,所以很多年轻人也不太愿意开车了,因为开车实在是又花钱又麻烦,在日本发现了一个现象,年轻人开车的越来越少,在美国很多特大型的城市也有这样的趋势,昨天芬兰的一位嘉宾说在斯特戈尔末有一部分人是没有驾照的,这是很不幸的一件事情,他们体验不到驾驶的乐趣。
我们在上海和整个中国来看,可以感受到年轻人生活里缺少刺激,他们也有未来的一些愿望和目标,我们要他们像右边图片上挤公交和地铁吗?当然不会。所以这对我们来说也是一个挑战,我想跟大家简要的分享一下我们究竟是如何在宝马做设计的,因为我一直在设计行业,我也为宝马集团做设计,其实我是宝马集团第三方的设计师,我们不仅是为宝马做设计,我们还和其他的公司做设计,我们和宝马公司一起合作,去给未来的移动性做定义,就是未来的移动性是怎样的。
我们和宝马共同做了很多的调研,在调研当中我们想了解一下消费者在全球各个市场,他们的消费偏好是怎样的,我们做了很多的项目,同时我们还考察了一些政治环境,比如说在伦敦进城之前要交停车费,并且伦敦的停车非常麻烦,空气污染也非常严重,不同的地方有不同的法规,我们也是在考虑这样的政治层面以后做设计,比方说是否考虑做电动汽车,那么我们就要去思考,它的电动汽车是否能够有足够的续航能力,同时要考虑可持续的问题,如果我们要拥有一个可持续的汽车,或者说谈论可持续的概念,就要先搞清楚,我们的消费者是否真的喜欢可持续这个概念?他们是否为驾驶可持续汽车感到自豪?我们在设计当中要怎样去反映他们的这种心理。
同时我们要考虑未来的高档车,未来人们对于高端车的理解是怎样的,很多的时候我们在思考未来时,我们当前所谓的高端车,或者是我们今天认为是非常标准的高端车,过几年可能就过时了,因为现在的标准版几年前可能是高端车,所以我们要考虑到未来的趋势,以及图片上挤公交的年轻人,我现在岁数也不小了,所以没有像年轻人那么喜欢上网,但是我们要考虑到未来互联互通到底对于驾驶的体验意味着什么,在未来可能要有智能驾驶,自我驾驶,还要考虑他们互联互通的激情,所以年轻人是想要不同的产品,他们想要获得自由,而且年轻人也认为世界应该是不会消失的,不会终结的,而且从环境上来说他们比较乐观,他们希望在支出上比较的可持续性,而且希望未来能够可预见,可预测。
同时年轻人都比较着急,想要这个东西的时候希望立刻得到这个东西或者是服务,这是年轻消费者的特点。同时他们还想要自我表达自己,所以我们在讨论设计的时候,可能要关注一个关键词,就是“身份”,当然身份并不是说你一定要去买最贵的东西,而是可以买一些物美价廉,或者是追求有品质的东西,能够展现自己的价值观,所以我们做了很多的市场调查,我在调查中试图回答这样的一个问题,就是对于宝马来说,到底宝马汽车意味着什么?比方说宝马、大众、吉利不的品牌,都会和经销商打交道,但是宝马汽车的关系非常的紧密,我们对宝马的定义就是做一个类似于DJ,和终端用户合作伙伴的关系,帮助他们实现需求,对他们的呼吁做出反映。所以对于宝马来说,也是一个很大的转型,他们想要从交通方式的产品提供商,提供一个交通方式和产品的提供商,加入了“服务”,有了这样转型的定位,首先我们会做一个车型的模型,这个大家可能现在比较熟悉了,但是我还是要介绍一下,这个车型是两款电动车(如图)而且我们用了一些超轻材料,所以我们非常的自豪,可以帮助宝马公司实现新材料的融合。
同时我们还做了很多的概念开发去探索我们怎样在设计当中,去更好的和你的汽车互动,同时还考察了电动车充电,比如说在公共场合的电动车充电,包括到自己的车库如何充电,为你的机动车提供动力。另外我们还研究了汽车能否跟我们实现更多的交流,比如说右边有一些智能手表,可以跟你的汽车进行互联,看一下你的电池是否在充电提供一些信息。还有一些交通方式可以延伸你汽车的交通方式,这些汽车可以给我们提供更新的价值体验,同时还有服务。
我们看到宝马公司现在不光是要专著产品的本身,还要关注他们的后续服务,去用非常创新的方式为消费者提供服务,最后我想说,我们希望能够给年轻人提供驾驶的愉悦和刺激,在未来让大家体会到快乐驾驶的愉悦性,希望在今天能够奠定一个基础,在未来能够为我们的消费者提供更好的体验,谢谢!