Steve Had:品牌认知可以实现全球一致性主持人：非常感谢叶磊部长从实践中的感悟，他刚才跟我们讲到了，启程这个品牌为什么在这么短的时间内为大家所认知，其中我听到一个非常关键的，就是它是品牌驱动战略，就是说跟有的汽车厂可能不太一样，首先是做产品，做完产品之后再想明白，我们怎么样去做品牌，他们在某种意义上来讲是先想好了这个品牌该怎么做，然后围绕这个品牌，把自己的产品营销各方面的规划一一进行展现，我觉得这个确确实实是启程品牌在这个短短的四年的时间里面，由别人去换这个尼桑的LOGO到大家现在不换这个LOGO之间一个巨大的转变。在中国汽车的很多企业都在不断地致力于品牌打造的过程中，我们也想听听Steve Had先生的意见，就是说在国外，这些企业是怎么样塑造自己的品牌？
埃士信公司市场营销与客户关系管理方案部副总经理 Steve HadSteve Had：感谢！品牌这样一个话题是一个全球性的话题，这是个全球性的商业，汽车商业在中国现在发展动态非常强劲，有很多相似性，在很多国家，汽车的发展都有类似性，比如说奥迪在德国，在美国，在中国，它实际上有一种一致性的市场的方法，它有相同的属性，这些品牌相似的属性必须是一致的，它的沟通的语调、方式、风格，可能会因为不同的市场，语言不同而不同，它传达讯息的方式会有所区别，但是呢，在核心价值上面是一致的，如果我们大家想一下品牌的话，目标是观众、客户，我们应该考虑到有些特殊性，怎么样让他们更加容易地能够接受我们的形象，接受它的体验，接受你的想法，能够直接地理解到你的品牌。在全球市场上，你能让你的用户更容易，不管在哪个市场，能让他了解你品牌价值的话，那的品牌越来越强大。
那么品牌建设形成一个挑战就是必须要接地气，我可以创造一个品牌，我可以把它放到市场去发展，消费者已经在那里，他可能知道一些品牌，但是有些事是不相关的信息的传达，相关性，接地气，那否则你的品牌的宣传是错误的，那就是不可能赚钱，经销商不能赚钱，强大的品牌它不管在哪个市场上，虽然市场有一些特殊的要求，我们都要建立强大的经销商网络支持我们的品牌，这样的话，我们的消费者他可以开着你的车，他实际就在领略你品牌的属性，那么经销商也应该和OEM一样，能够有钱可赚，这样的话我们就能够使我们的做法来提供这个用户体验，在很大程度上能够做到一致性，不是只用一年去做品牌，而是年复一年要做长青树，在全球打造这种品牌，要覆盖广泛的市场，不管在北美、在亚洲还是在其他许多地方，都可以有一致性，谢谢！
