Bright：汽车销售人员的专业化培训很重要

http://auto.sina.com.cn 2013年06月07日 15:50 字号：大中小

　　Bright：汽车销售人员的专业化培训很重要

　　Bright：这次会议组织非常好，我在大学教学生的时候，教他们汽车营销市场的情况，我学到的一点，竞争规则都是一样的，非常简单的一点。我给他们教“4P”模式：人、价格、推销，必须要有很好的销售人员，如果我们要有很好的未来，中国、欧洲、美国的经销商都是一样的必须要有非常好的销售人员，必须给他们很好地培训，让他们了解更好的技术。不一定说是低价竞争，但是要物有所值，让客户觉得我买了你的东西，买值了。必须要给你的市场选择一款比较合适的产品，必须要看当地市场做得比较好的品牌，看他们是如何对待客户，如何去销售产品的。坦率地讲，在美国的经销商做得不好的，就是营销部太得力，总是讲同样一个故事，比如每个福特经销商总是讲福特的故事。我们要进行投资获得回报，每个经销商要有自己不同的故事，跟自己的客户沟通。从现在开始，我们要写一个故事，成功的故事或者失败的故事。如果你的故事写得不好，那么，我们就会失业。这样的一个故事，能够增强我们的竞争力，这会给顾客带来很好的体验，如果中国要向美国学习，OIM，销售和服务的体验是他们品牌的一部分。经销商们需要他们提供的服务不管是福特、克莱斯勒，什么其他的品牌，要确保自己提供的服务是最好的。在这一方面，人们要采取的策略，已经很明白了，我也希望能够聆听其他的专家的见解。我就说这么多。