随着夏天的来临，汽车空调再次成为了人们关注的热点。关于汽车空调，消费者一直有很多话要说。“我的空调制冷效果太差了”；“我的空调噪音大”；“我对我的空调各项表现十分满意”等等都能代表消费者的心声。同样，关于汽车空调的使用，人们也存在着各种各样的争议。“开空调费油！”；“空调需要经常加氟，不然会影响制冷效果”；“空调需要定期清洗和保养，不然影响正常使用”等等，可谓是众说纷纭。那么，目前消费者对于汽车空调的满意度究竟如何？汽车空调的满意度，与车辆的排量之间有无关系？开空调是否会增加油耗？汽车空调的使用，究竟有哪些需要注意的地方？

　　受访者车辆排量主要集中在1.0-1.6L以及1.6-2.0L

　　为了更好的了解消费者在使用汽车空调中的问题，让消费者明明白白、舒舒服服的用空调，1039调查组特联合北京慧聪邓白氏研究，依托新浪汽车的网络平台，对广大消费者展开此次调查。本次调查主要针对新浪汽车的网友展开，为期三天的调查，共收到有效问卷1524份。这其中汽车排量在1.0-1.6L的消费者占到了40.68%(620人)，是受访者的大多数。其就是1.6-2.0L的用户，占调查总量的比例为30.58%(466人)。从样本分布上来讲，本次调查的结果更多是这两个人群的意见体现。

　　满意度分布随着排量增长呈“两头高、中间低”的趋势

　　在分析“您对于您汽车空调的制冷效果，是否满意？”一题时，我们根据排量对该题的作答进行了频数统计，统计发现，1.0L及以下排量的消费者中，频数最高的选项为比较满意，共有26位受访者选择此项，占到该区间的43%。而当排量增加大1.0-1.6L(含)以后，频数最高的选项为“一般”。共有208位(33.55%)的受访者选择此项。1.6-2.0以及2.0-2.4的排量区间中，频数最高选项同样为“一般”。分别有168位(36.05%)、70位(31.53%)的受访者选择了此项。当排量再次上升，到了2.4L及以上区间之后，消费者对于汽车空调制冷效果的满意度再次上升到了“非常满意”的层次。可以说，随着排量的上升，消费者对于汽车空调制冷效果的满意度呈现了“两头高，中间低”的现象。

不同排量区间汽车空调制冷状况满意度频数分布表

　　空调噪音及空调异味是空调“普遍病”

　　根据对广大网友的调查，发现有超过33.9%(608位)的受访者都存在空调噪音大的问题，另外还有36.09%(550位)受访者表示其空调有异味。至于其他问题的投诉则相对较少。

　　不过值得注意的是，尽管这两个问题是大家的投诉重点，但是不同排量车型，汽车空调的问题并不完全一样。根据调查，有56.67%(34位)的1.0L及以下排量车主反映其“汽车空调噪音过大”，这一比例远高于其他排量区间。而对空调异味反映最为强烈的区间则是2.4-3.0L。有56位(45.16%)该区间的受访者表示，其空调有异味。可以说，小排量车的主要问题是噪音，中大排量车的主要问题是空调异味。出现这样的状况，主要是由这两个区间的消费者不同的消费诉求所造成的。