保修期内不保修商家钻“空子”
去年6月份，刘先生花88万元，购买了一辆高档越野轿车。买车时4S店承诺他车辆可享受两年保修。
今年年初，刘先生开车时发现方向盘在转动时发出“吱吱”的声音，听起来很刺耳，于是将车开到4S店检查，工作人员检查后发现汽车的橡胶密封套出现问题，必须更换，并要求消费者自己支付3524元的维修费。“不是两年内保修吗？我的车才开了半年，为什么要自己出维修费？”刘先生十分不解。工作人员对此的解释是这个零部件并不在保修范围内。刘先生这才意识到，自己好像被忽悠了，因为当初并没有具体询问保修的范围，也没有签订具体的维修合同。无奈，刘先生只好支付了维修费。
从4S店出来，刘先生越想越觉得这维修费花得冤枉。于是，他向消保委投诉。消保委工作人员到4S店进行调解，最终4S店为刘先生按成本价2100元更换橡胶密封套，从维修费用3524元里减去2100元，余款冲抵以后维修费用及保养费用。
评析>>>
由于国家对汽车的“三包”规定暂未出台，行业售后标准难以统一，很多车商因此大作“文章”，在售后保养及维修上赚取消费者“高利润”。消费者务必在购车前仔细阅读该车的售后项目，并与4S店签订并索要正规的售后服务协议，以便事后维权。
(编辑：阿东)
