社会的高速发展带来了媒介传播形式的多样化,如今消费者在购买汽车前,会从报纸、电视、网络等各种渠道获取产品资料和信息,但这些信息传播形式往往是单向的,而车企举办的各类活动因更具有互动性,在一定程度上能让消费者对产品有更为直接、全面的认识。
可以这么说,与消费者互动、为消费者提供亲身体验机会的活动,是最贴近消费者需求、最受消费者青睐和好评。
其实,汽车业最早的消费者体验活动当属经销商提供的“试乘试驾”服务。说起“试乘试驾”,相信但凡对车有一些了解的消费者都不会感到陌生。这一服务自2005年诞生以来,消费者也从最初的欣喜、好奇到逐渐归于平静,而如何使这一如今买车最普通的常规动作,变得有声有色,让消费者回味无穷呢?广汽丰田雅力士(配置 图库 口碑 论坛)2010激情赛道特别体验活动也许能给我们一些新的启示。
零距离接触 见证雅力士极致品质
说起赛车,国内消费者就算不完全了解,也绝不会感到陌生。目前在F1、中国房车锦标赛等国际国内知名赛事经过了多年如火如荼的发展后,各车型赛车活动也层出不穷,赛车文化教育已然普及到了普通老百姓身上。然而,这些赛事活动往往要求参与者至少持有赛车D级执照,因此真正能走上赛道驾驶车辆的普通消费者寥寥无几。
而雅力士激情赛道特别体验活动将参与门槛放至最低,只要是雅力士的爱好者均可报名参加。广汽丰田副总经理胡苏表示,“本次活动借鉴了欧洲‘Yaris Cup’模式——将汽车赛事平民化,为众多钟情于赛车活动的消费者提供一次赛场体验的机会。”
如果说参加门槛之低是吸引消费者一大亮点的话,那么本次活动的另一大亮点就是,为了让消费者更全面体验雅力士真正价值,广汽丰田首次将试驾体验从城市公路搬上赛场。在国内,能举办国际赛事的赛车场本来就少,更别提消费者走上赛道亲自驾驶汽车了。因此,对于赛道,国内消费者可能更多的是停留在观赏而非参与的阶段。而雅力士赛道体验活动,就是要让消费者突破对赛道的现有理解。尽管受制于安全原因,本次活动更多的是试乘试驾体验,而并非真正意义上的赛车,但消费者在专业赛车手的陪同下,同样能过把赛车瘾,体验到在拥挤的城市街道所不能体会到的驾驶乐趣。
当然,除了亲自驾驶雅力士在赛道上一试身手,消费者者还可以参加形式多样、妙趣横生的障碍竞技活动。在不到500米的障碍赛道上,活动设置了直线加速道、U型大回环弯道以及长达100米的梅花桩三大挑战难关。在直线加速道上,雅力士发动机因能输出150Nm的最大扭矩,消费者可以强烈感受到加速时车子迅猛灵敏的反应和推背感,自动变速器加档、减档也能平滑顺畅地完成;而U型大回环及长达100米的梅花桩体验,则对雅力士的操控性能提出了更大的挑战。雅力士具有前麦弗逊式独立悬挂和后拖曳臂扭力梁式非独立悬挂,在过弯时通过扭转梁的反向弹力,可以控制车身平稳、减小侧倾,同时也具有整体桥式悬挂不具备的舒适性。EPS电动助力转向系统的配备,又增强了雅力士方向盘控制的轻巧性及回正力度,4.7米的最小转弯半径则使转向变得更加灵活。
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当然,广汽丰田之所以敢于将试驾搬上赛场,最根本原因,还是由于雅力士拥有一颗强劲的“心脏”。搭载了丰田先进的双VVT-i发动机,雅力士在转速达到每分钟6000rpm时提供87kw的最大功率,195km/h最高时速更是同类车型之翘楚。09年底,雅力士1.6L双VVT-i发动机勇夺“中国心”十佳发动机称号,为其卓越的动力性能提供了最好的佐证。
高时速更是同类车型之向弹力来多钟情于赛车活动的消费者提供一次圆如此看来,雅力士激情赛道特别体验活动无疑是一次有益的尝试,消费者不仅可以对雅力士先进的发动机技术和改装潜力有更为直观、显性的认识,让试驾变得更加有趣,还能领略到雅力士所带来的动感驾驭生活和积极向上的精神。正如本次活动的广告词所说“跑起来,哪里都是赛道”,人生如赛场,乐观向上、积极进取才是取得成功的关键,这也正是雅力士在活动之外,所希望传递给消费者的人生启示。
让消费者“动”起来接触式体验活动全年无休
2009年,围绕雅力士的产品体验,广汽丰田开展了“Discover Yaris”等系列主题活动。其中,上海车展期间举办的“抢拍雅力士”活动,一天时间就吸引了上千名消费者上传照片,借助拍摄的契机,让消费者对雅力士时尚靓丽的外形拥有更为丰富和直观的认识;儿童关爱月活动,也吸引了大批家长带领孩子来到广汽丰田经销店,在游戏的过程中体验雅力士的童椅固定装置、学习儿童安全乘车知识,亲身感受广汽丰田对汽车安全,尤其是儿童安全的重视和关注。通过参与这些互动体验活动,消费者可以近距离体验雅力士卓越的产品性能和追求品质、时尚、自由的汽车生活态度。
此次雅力士激情赛道特别体验活动,既是09年“Discover Yaris”这一全年推广主题的延续,又拉开了广汽丰田雅力士2010年全年体验活动的序幕。
据了解,在广汽丰田2010年事业发布会时,广丰高层对外宣布,更了让消费者更深入地认识雅力士,广汽丰田将进一步展开系列消费者接触式体验营销活动,让消费者全面领略雅力士高品质、低燃油、高安全性、富有乐趣等特点,并大力推广以雅力士“精品小车”形象为代表的高品质汽车生活。“情感的经济”将取代“理性的经济”——这是乔布斯的观点,IPHONE则提供了完美的佐证。因此,各车企在向消费者传递产品卖点和优势时,必须与消费者产生情感共鸣,制造让顾客难忘的体验。只有消费者对产品真正的“贴身”体验,深入了解,才能留下更多深刻铭心的体验记忆,对产品产生更加直观、显性的认知,从而树立起长久的“品牌忠诚度”。
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