广汽丰田执行副总经理冯兴亚

　　金融危机的冲击，让中国车市也陷入了“冰冻期”，而此时正是考验汽车企业综合竞争力的时候。2008年的广汽丰田，凭借少而精的车型、合理有效的网络扩张，在寒冬来临时仍能保持增长态势，这让众多企业望尘莫及。

　　那么，面对即将到来的2009年，广汽丰田又有怎样的发展大计呢？广汽丰田执行副总经理冯兴亚在接受采访时，说出了一句最鼓舞车市的宣言——“2009年广汽丰田肯定能实现销量增长”。

　　“回归原点”打牢基础

　　在车市低迷的局势下，冯兴亚提出了“回归原点”的观点——将工作重点放在提升客户满意度、加强品质管理以及维护销售网络健康发展等方面，为未来的长远发展打下牢固基础。

　　冯兴亚认为，对于汽车企业来说，为了追求更高的顾客满意度，压力是无时不在的。为了追求最大化的顾客满意度，品质管理、成本管理、服务水平的提升以及销售网络的健康发展等等，都是广汽丰田一直在做的工作。面对车市的现状，广汽丰田会努力把这些工作做得更深入、更扎实、更细致，就可以从容应对汽车行业面临的压力。

　　“三个扩展”确保增长

　　冯兴亚透露，在把基础工作做得更扎实的同时，广汽丰田在2009年还会实现“三个扩展”：扩展产能、扩展产品线、扩展渠道。目前广汽丰田第一工厂20万台的产能已经饱和，第二工厂正在建设，计划于2009年中期投产。目前广汽丰田只有凯美瑞(参数配置 图库)和雅力士(参数配置 图库)两款产品，在国内汽车企业中是最少的，还将继续引进符合中国消费者需求的优秀产品。在渠道网点的数量和分布上也会继续进行合理扩充，并且要进一步扩张二、三级城市的销售网点，为当地的消费者提供更便利的服务。在访谈中，冯兴亚对广汽丰田2009年的发展表示出强大的信心：“广汽丰田2009年肯定能实现销量增长。”

　　合理规划网络扩张

　　广汽丰田在渠道网络的发展上有一个四句话的标准，即“少的经销商，高的销量，合理的利润，资金快速周转”。这四句话代表了广汽丰田发展网络的原则，代表了对经销商的态度，实际上这也是一种对消费者负责任的态度。

　　在谈到如何在恶劣市场环境下维护销售网络的健康发展时，冯兴亚表示，保持经销商的适当盈利是维护销售网络健康发展的必须，也是顾客满意度的需要。“‘顾客第一、经销商第二、厂家第三’，作为厂家，要想取得好的业绩，就不能事事以自己为第一来考虑问题。实现‘我赢’的最佳途径是先让‘他赢’，进而实现‘共赢’。向客户提供始终如一的高品质服务，是丰田品牌经营理念中最重要的一条原则。因此，我们在能够保证服务品质的基础上，按部就班地扩大经销网络，同时还要保证经销商的生存，保障他们的利益，让他们有足够的利润和空间向顾客提供所需要的服务。”冯兴亚说。

　　广丰销量将继续增长

　　全球金融危机以及国内一些因素的影响，对整个中国汽车行业造成了较大冲击。在这种不利的形势下，广汽丰田依然保持了稳健的发展。凯美瑞前11个月的上牌量达到了13万辆以上，在中高级车市场上保持了第一的位置。特别是在9月22日推出的09款凯美瑞，10月份的销量超过了1.4万辆，一跃成为中高级车型的第一。在2.3L至2.5L这个中高级车的“黄金排量”区间，凯美瑞2.4L产品的销量远远超出了同排量的其他车型，在这个比较高端的区间树立了凯美瑞品牌形象。

　　冯兴亚表示，从目前市场反响来看，09款凯美瑞还有很大的上升空间，所以2009年凯美瑞的表现一定不会比2008年差。而雅力士这款精品小型车也逐渐得到了越来越多消费者的认知，近两个月销量上升明显，在2009年也将会保持节节上升的势头。同时，广汽丰田2009年将会继续丰富产品线。基于以上事实，冯兴亚对广汽丰田2009年的发展表示出强大的信心：“不管整个市场的情况怎样，广汽丰田2009年肯定能实现销量增长。”

　　预计2009年车市增速5%

　　在谈到2009年整体汽车市场的形势时，冯兴亚认为，中国汽车市场的刚性需求不会消失，还是非常有潜力的，而且国家出台10项拉动内需的措施、投资4万亿元，对消费信心将能起到很好的促动作用。所以汽车市场在经历一段时间的低迷之后，终将会回暖。

　　冯兴亚预测：“2009年汽车市场大幅度增长不太现实。但若要说比2008年低，又夸张了点，5%的增长速度应该还是可以实现的。而这个数字放到全球来看，已经是非常好了。”