记者 郑满宁
“是否能在目前不利的市场情况下让自己的销售队伍生存下来,能够赚钱,不让它们死亡,其实是制造厂自救非常关键的环节。”11月15日,国家发改委产业协调司副司长陈建国在天津举办的“2008中国汽车产业发展国际论坛”如是说。他希望厂家在销售网络管理、销售政策、价格、利润之间的平衡点上重新作出权衡。
部分经销商命悬一线
“今年预计有一半以上重卡企业完不成销售计划,还可能有部分企业出现亏损,不过一线品牌盈利是没有问题的。”中国汽车工业协会专家谭秀卿告诉《商用汽车新闻》记者。据了解,虽然今年上半年出现了销售高峰,但下半年国Ⅲ切换、奥运限产、金融危机等不利因素纷至沓来,导致商用车市场急速跳水、“金九银十”成为泡影,经销商积压在手头的车也不少。
山西洪洞县某品牌重卡经销商告诉记者:“下半年我们就基本没卖出去车,售后服务量也不大,现在主要靠公司下属的运输公司维持整个公司的运营。”“我们预料到市场惨淡,但是没有想到市场这么淡,目前我们还积压了六七十辆车,估计到今年年底都难以消化。”山西焦作另一家重卡经销商也表示:“这批车压了我们1000多万元的资金,现在还有60多个员工等着要吃饭,还有银行的贷款要还,资金情况确实很紧张。”
同时,随着国际订单数量的减少,沿海中小企业停产限产,沿海城市的轻卡销售情况受到较大影响。“目前,我们的销量比去年同期下跌了六七成。更可怕的是,金融危机的影响还没有完全体现出来,目前中国的实体经济暂时还没有受到冲击,一旦被冲击,市场还会下探。漫长的市场恢复期可能会淘汰不少经销商。”东莞某轻卡品牌经销商刘先生说。
“目前,微客受金融风暴的直接影响还不明显,但是不少经销商下半年销售也遇到困难,甚至销量呈现出负增长。”浙江一位微客经销商告诉记者。
企业表态尽力支持经销商
商用车企业本身日子也并不好过。一位业内人士告诉《商用汽车新闻》记者:“目前大部分重卡企业都开始限产甚至停产,业界还传言某重卡企业将裁员5000人。”
由于前几年的高速发展,重卡企业都更新了生产线,在上半年市场火爆时期还补招了部分员工,给企业造成较大负担。某微客企业市场部负责人也表示:“我们已经将生产节奏由三班倒变成正常工作节奏了。”更棘手的是,“虽然国家出台了一系列拉动内需的政策,但目前还停留在纸面上,这个‘寒冬’可能会很漫长。”谭秀卿介绍。
在这种不利的市场情况下,企业纷纷表示将全力支持经销商。“销售终端和企业是唇齿相依的,我们对终端的支持始终不会变。我们目前并没有因为自己有困难而改变对经销商的政策,下一步的政策正在讨论中。”江淮轻卡市场网络部部长汪光玉透露。重庆长安汽车股份有限公司市场部副部长杨大勇则表示:“今年沿海地区的微客销售都比预想的要差,我们也在考虑对广东、浙江的经销商调低销售目标,不过还没有出台具体措施。”“我们一直在和经销商加强沟通,尽量帮助企业卖车,在技术、流程、政策上都给以一定支持,联合起来共同渡过寒冬。”陕汽集团销售公司总经理助理兼市场部部长刘科强表示。据了解,目前陕汽就已经举办了销售人员实务培训班,陕汽销售公司总经理亲自担任培训讲师,和各地办事处营销人员进行交流,其他企业的管理层也纷纷赶赴一线走访市场。
更多经销商要“自力更生”
值得庆幸的是,不少经销商清醒地认识到了自己和厂家的关系,主动把自己和企业视为一体。“我们有困难向厂家要,厂家有困难向谁要呢?困难时期大家要共同渡过。”广东华菱重卡经销商刘年松表示。东莞轻卡经销商刘先生说:“目前企业也困难,我们现在要政策,就是给它们添乱。现在我们主要采取压缩开支的方式来进行自救,以退为进期待市场回暖,目前已经裁员30%左右。现在我们对售后服务的价格也进行了调整,以刺激用户在我们这里进行保养,争取在服务上多获得一些收入。”
部分区域市场情况较好的经销商则采取了另一种方式来自救。北京江淮轻卡经销商刘先生表示:“北京在明年1月对“黄标车”限行,这是一个商机。目前我们又增加了一个网点,为明年的销售做准备。这次所有的费用都由我们自己承担,不给厂家增加负担。同时,我们还不间断地对销售人员进行市场营销、市场管理等业务知识的培训,让企业少操心。”山东东风小康经销商王先生告诉记者:“虽然今年我们的销售业绩仍然不错,但是厂家的生产可能会受到影响,因此我们会全力支持企业,尽最大的努力多卖车,尽快回款,这就是对厂家最好的支持。”
专家观点
中国汽车工业协会专家谭秀卿:
惟有联手才能“过冬”
重卡受宏观环境影响最大,重卡市场已将近接近冰点。在这个“寒冬”,经销商和企业只有联手“取暖”才能安全“过冬”。
目前,大部分经销商和企业都认可联手“取暖”的观点,关键的问题在于联手“取暖”的“热源”不足。现在市场没有购车需求,部分省份出现大面积停运现象,新车市场和服务市场都比较疲软,“取暖”的“热源”有限。
在这种不利的市场情况下,只有更紧密地合作才能安全“过冬”。联手的当务之急是尽快消化库存车辆。一般来讲,重卡3个月销不出去是可以退回企业的,企业不仅要给经销商卖车提供最高效的技术支持,也要让退车的渠道保持通畅。否则一旦经销商倒闭,企业重建经销商网络会付出比现在更大的代价。
第二要增加服务收入。企业可以通过规模优势在配件上给以经销商一定的优惠,而经销商可以通过提高服务质量、降低服务价格等一系列措施提升服务收入。经销商和企业只有“心往一处想,劲儿往一处使”,才能把有限的“热源”集中起来。
经历了前几年的迅速发展,目前的市场给企业和经销商都提供了一个难得的调整时机,企业和经销商都可以在这个时机进行一些基础工作,比如企业可以对经销商进行一些培训、努力提高企业内部管理水平和产品质量等。这些工作将让企业在下一次机会到来时
跑得更快。