主持人梁洪：你在前期的调查当中觉得对北京这三家经销商大家在网上的评价怎么样或者服务评价怎么样？
   
    吴小威：因为有一家好像是新开的，我还没去过，另外两家我都去过。一个是腾远，在东四环那边，一个是在八达岭高速边上。
   
    主持人梁洪：整体印象如何？
   
    吴小威：我的印象，说实话我不满意，虽然咱买的也不是多好的车，但还是希望有一个非常好的服务的态度。可是这两家给我的第一最直观的感觉说实话比较懒散，这是和很多更大一些的汽车集团销售人员带来的感觉是不一样的。
   
    主持人梁洪：比如和上海通用比呢？
   
    吴小威：是有一定的差距，跟丰田什么比差距可能要稍微更加明显一些。但是基本上要说具体的业务能力也还行吧，基本上能问的、该问的什么，也都是回答得挺那什么的。但是我觉得从积极的态度，包括整个店面形象各方面，还是非常有必要有改进的。我了解的这两家是这样的，我自己看过的。
    
    主持人梁洪：相信今天在听我们这期节目有奔腾的厂家包括经销商的代表，他们一定在听。今天小威的评价我认为是非常真诚的，在我们的节目当中能够把他所发现的这些问题说出来，其实对厂家和经销商来讲都是非常好的督促和监督，因为毕竟他走进了你们这家店，这就已经给了你们一个非常大的机会。所以对于所有的经销商来讲，我们也是希望通过我们的节目能够让大家真实地了解到在这些听众和这些消费者的眼中，你们的服务包括你们的店面整体情况到底是什么样的印象。来看一下听众朋友的短信。
   
    3355，我的奔腾各方面都不错，就是天窗开启时有不响，修过三次没有解决，而且漆面比较软。另外，我对……
   
    主持人梁洪：说吗程诚？
   
    程诚：说吧。
   
    3355，我对汽修一厂的服务不满意。
   
    7999，奔腾车我觉得我的车哪儿都好，最大的问题就是天窗开启的过程当中“吱扭吱扭”狂响，曾经到经销商那儿修过，但是到现在为止声响的问题还是没有解决。
   
    7832，我开的是奔腾，我这个车整体的情况我认为非常好，没有什么大毛病，但就是觉得噪音特别大。有的时候都听不见你们说话或者是放唱片都听不清楚。
   
    主持人梁洪：提到了噪音的问题。
   
    吴小威：噪音我试过，起来之后路噪确实有点，80公里以后吧。从70多开始到80以后，其实主要是胎噪，其它的我觉得车身包括风噪做得还是不错的，但是胎噪确实是有些大。但是到不了刚刚这位朋友说的程度，因为那天我试车的时候，家里也有人，说话什么肯定没问题，但是能明显感觉到胎噪。
   
    主持人梁洪：明显感觉到嗓门提大“你说什么？”
   
    吴小威：对，有明显往上提的东西，但是不至于。这位朋友正好今天这里也有经销商的人，去找程诚，看看到底怎么回事。
   
    主持人梁洪：我们抓紧时间，你还能够有时间再问最后一个问题。
   
    吴小威：最后一个问题就是，我刚刚也是忽然想起来的。车里的味，可是我去试的时候，可能是因为这个车经过一段时间了，但是我看网上有人评价，奔腾新车取回来之后，有一段时间他们形容它就是毒蛋，可能有一个月左右的时间，车里的味非常大，我不知道是里边用的件的东西，现在都关注环保，我觉得我坐的车还都行。
   
    主持人梁洪：你试的肯定不是新车。
   
    吴小威：对，我试的不是新车。
   
    主持人梁洪：你到店里闻了吗（笑）？
   
    吴小威：我到店里放的那些车去闻也都没有，大是我不清楚是本身的材料有问题还是怎么样，或者有什么样好的方法，厂商有一些建议能够让这个东西尽快过去，我相信这应该是一个挺普遍的问题，因为很多人都反映这个事。
   
    主持人梁洪：程诚听到这个评价吗？
   
    程诚：这个也听过。因为在这个档次里，因为奔腾车也是真皮座椅，像吴先生买的2.3豪华型是真皮座椅，这个档次里真皮座椅普遍味道不会特别少，都会多少带一点味道，有时可能咱们买完新车之后，汽修厂一店里也有装饰的小屋，建议大家可以去里边买一个车香。也不贵。
   
    主持人梁洪：或者买碳，我觉得比车香好。
   
    吴小威：遮盖式的，可能吸附和散发会更好。
   
    主持人梁洪：但是这种刺鼻的气味怎么办？
   
    程诚：我没听过客户反映说你这个味特别刺鼻，没有，这确实没有。
   
    主持人梁洪：你的意思是我们家那是真皮，那是皮子味。（笑）
   
    程诚：当然会有一点，客人也有反映，普遍叫新车的味，没有客户反映那么强烈，真的特别让人不能进这车似的，没有到这个程度上。