“客户太多啦，我都数不过来。”

　　“发展这么多年，信义最宝贵的就是形成了优秀的技术团队和管理团队。”

　　“信义今后将主要致力于汽车玻璃上下游产品的延伸，由零件供应商发展为部件供应商，更好地适应世界汽车企业采购体系，提高综合竞争力。”

　　3月2日，南方连绵多日的阴雨天气仍在持续，国内最大的玻璃厂商之一——信义玻璃在广州东莞的一块新工业园区的两排简易工棚中一片繁忙，几间会议室都已被占满，还有几位前来洽谈业务的客人站在走廊下等待。下午3时，一位个头中等、衣着普通的人来到工棚，悄无声息地察看着忙碌的现场，然后在项目蓝图前驻足凝视。蓝图中的这块投资25亿元人民币、占地1000多亩的工业园区，到2007年将容纳数千名员工，成为信义玻璃的主要生产基地之一。

　　站在蓝图前面的，正是该公司的行政总裁董清世。

　　信义玻璃的优势在于

　　技术和管理

　　董清世是信义的老员工，从1988年信义玻璃创业到现在，20多年过去，董清世见证了信义由一个规模不大的加工厂，发展成今天在国内外市场都具有竞争力的供应商。

　　中国关税统计资料报告显示，在2004年上半年，信义为中国最大汽车玻璃产品出口商(按出口量计算)。信义生产的汽车玻璃75%均出口，其海外销售网点遍布60多个国家和地区，客户多得董清世自己都笑称“太多啦，我都数不过来”。

　　虽然以出口为主，但信义在国内市场的业绩同样不俗，奇瑞、长丰、宇通、福田等国内30多家整车厂都是信义的用户。去年，国内汽车产量总共500多万辆，信义一家制造的前挡风玻璃就供应300万辆，市场占有率60%。董清世底气十足地说：“信义一家的产量抵得上国内30家玻璃企业的产量。”

　　改革开放后，沿海等地涌现出不少出口导向型的企业，几番风雨过后，不少已经“出口”转“内销”，甚至从市场上消失，像信义这样一步一步走下来，并成功走向世界的为数不多。在董清世看来，这得益于企业优秀的技术团队和管理团队。

　　“发展这么多年，信义最宝贵的就是形成了优秀的技术团队和管理团队。”整个访谈过程中讲话一直慢悠悠、很少流露感情的董清世，提及技术和管理，口气中也不禁带有几分自得与欣慰。

　　树立国际市场意识

　　信义不失信

　　作为一家港资企业，信义玻璃一开始是以出口为导向的，为了打入国际市场，满足客户对产品品质的要求，从原材料控制、工艺制造、成本控制到管理体系，每个环节都经历过很多挑战。经过10多年的磨练，成就了今天的业绩。

　　据董清世介绍，最初信义只是一个玻璃零部件供应商，之后成为世界玻璃供应商协会中的一员，再之后为世界汽车企业的部件供应商，到今天，已发展成为在全世界都有影响的玻璃制造商。

　　不难看出，信义的每一步，都带有鲜明的国际市场意识。在2001～2002年间美国和加拿大对中国玻璃企业的反倾销调查中，信义积极应对，打赢了中国加入WTO后第一场反倾销官司。之后，信义玻璃决定转向OEM(原厂配套)市场，这一领域技术含量高，但是利润也高，受反倾销的影响小。

　　对于反倾销，董清世强调：“中国企业一定要勇于面对，积极应对挑战”。他认为，目前中国已经成为全世界的工业制造基地，在存在贸易保护的情况下，针对中国企业的反倾销诉讼会更多。不排除少数企业由于管理体系还不到位，会在反倾销案中失败，但是不去应对挑战，永远没有提高的机会，也就无法参与国际市场竞争。

　　这位反倾销案的胜利者面带微笑说：“应对肯定比不应对的结果要好，如果中国企业不断在反倾销案件中取得积极的结果，甚至是百分之百的胜利，以后对中国企业采取反倾销手段的国家会越来越少。”

　　对于以后企业的发展方向，董清世表示：“信义今后将主要致力于汽车玻璃上下游产品的延伸，由零件供应商发展为部件供应商，更好地适应世界汽车企业采购体系，提高综合竞争力。”

　　企业团队精神很重要

　　企业家的品德更重要

　　看上去不苟言笑、颇有领导威严的董清世，却说自己“怕下属”。“我所有的构想、计划都要由他们来完成，当然希望他们有什么意见、想法都能对我讲。我怕他们不这样做。作为企业管理者，做决策需要掌握尽可能多的信息。如果你得到的信息很不全面，做出的决策也很可能是错的。”

　　有着白手起家创业经历的董清世，对于人才有着自己的看法：“好多人讲人才是企业最宝贵的财富，我觉得这种看法并不十分准确。我认为适合企业的人才才是企业最宝贵的财富。不管拿到什么样的文凭、职称，有什么专长，但如果无法融入企业的团队，他的专长、学识自然无法发挥，对于企业来说价值并不大。”他说自己非常看重员工的“团队精神”，对于一个高文凭但缺乏合作精神的员工和一个从基层发展起来、富有“团队精神”的员工，他会选择后者。

　　作为一个企业管理者，董清世说现在自己最关心四方面的问题：企业的潜在风险管理、企业的持续发展、如和提高企业的综合竞争力、如何使企业的技术研发走在行业与市场需求的前端。

　　对于心中敬佩的企业管理者的人选，董清世略微沉吟了一下，没有说出杰克·韦尔奇、松下幸之助这样的名字，而是说了一个自己的同事，与他一同工作了四年的拍档、公司副总裁陈绍义。对此，他解释说：“所谓敬佩是评价一个人，这要对其品行、经历都有所了解才行，因此我只能选择与自己共事多年的人。作为公司副总裁，陈绍义在业务水平、能力上自然是没得说，此外他人品好、很有道德，这是我敬佩他的原因。”

　　董清世认为，职业经理人有很多种，有的是为利益、有的是为个人将来能有更高的价值，有的是有道德的职业经理人，他觉得自己属于最后一类：“我个人的事业一开始就是在信义，信义为我提供了发展的舞台，我从来没有想过要离开这里。我最大的理想就是永远能为信义服务，看到信义在不同的年代有不同的进步，走在世界同行的前列。” 董清世说自己“任何时候都是坦荡做事、勇于面对”，记者问他事业的成功是否与这种性格有关，他先是笑着说“这个问题我的老板来回答更合适”，之后想想又说：“可能是吧”。

　　本报记者 耿慧丽 文/图