3月16日，上汽通用五菱公司以“服务重客户，专业论技术”为主题在广西柳州景顺服务站开展了服务技术大比武活动。并宣布，国内微车领域首家旨在丰富专业服务品牌内涵、切实提升产品及用户综合满意度的上汽通用五菱销售培训中心即将在柳州投入运行。

　　微车行业

　　首设VIP用户俱乐部

　　3月16日，上汽通用五菱在广西柳州景顺服务站组织开展了一场别开生面的服务技术大比武活动，主题为“服务重客户，专业论技术”。VIP客户和技术专家一起为参赛队伍打分评点，成为这场比武活动的最大亮点。上汽通用五菱表示，客户在上汽通用五菱的服务体系里，拥有了和技术专家对等的话语权。

　　记者了解到，只要五菱产品用户车辆使用时间在一年以上，符合相关要求且在申请成为VIP用户时仍为该车合法车主，便可到该公司指定的任何一家五菱特约服务中心登记，经确认信息有效后，即可成为五菱汽车的VIP用户，在今后的服务中可以享受多种优惠。上汽通用五菱此举开创了国内微车新服务的先河。

　　上汽通用五菱相关负责人称，此次在国内微车领域首推VIP用户俱乐部，是为了提供更高质量的服务给广大的五菱汽车用户，具体体现五菱汽车“专业服务，放心托付”的服务精神及品牌理念，更真切地把五菱用户的切身利益作为公司各项工作的目标追求，给予广大五菱用户特别是忠诚五菱用户更具人性化的关怀，把五菱品牌为用户着想的心情做到实处。

　　销售培训中心即将成立

　　上汽通用五菱销售培训中心即将在柳州投入运行。据悉，该公司还计划今年在上海、郑州等地相继建立类似的销售培训分中心。旨在丰富专业服务品牌内涵、切实提升产品及用户综合满意度。

　　据了解，作为国内微车领域首家销售培训中心，此次该公司即将在柳州投入运行的销售培训中心占地800多平方米，建有设备齐全的培训车间、培训教室及办公场所，建成后将从销售、服务、技术及交流等方面进行功能输出，预计今年接受三大模块技术培训的服务商将超过200家(600人次)，接受五菱商用车和乘用车SPARK维修技术培训的服务商将超200家(200人次),同时还将有超过200家经销商(200人次)接受销售培训。

　　上汽通用五菱表示，销售培训中心成立有两大背景，一是为响应国家对于汽车销售及售后服务人员专业技术水平的提升要求，同时也为发展自身专业服务品牌内涵。

　　时报记者 朱卓华