编者：在持续低迷的车市，销量可谓是每个厂商都爱恨交织的东西。销量意味着业绩，意味着名次。不过，功夫似乎在诗外。最近，中国质量协会、全国用户委员会的一项调查显示，轿车用户及潜在用户最关注的是“售后服务”，其关注程度高达9.55(最高值为10)。纵观车市，那些能够做到逆风飞扬的厂商，都无一例外地在服务上不遗余力。在“3·15”来临之际，重庆车商勇于率先提出“保姆式“服务的概念，并重磅推出“保姆式服务车型”，这不仅为国产汽车的服务体系树立了一个榜样，更标志着重庆本土的汽车商家已逐步走向成熟。花冠、威驰

　　服务内容：凡来店维修的车辆，维修质量承诺半年。半年内维修部分出现任何问题，专营店负责免费更换零部件或免费维修。

　　经销商：丰田百事达专营店上海大众系列

　　服务内容：提供发动机、冷却、制动、助力转向系统以及底盘、轮胎、车身内外照明器、门锁、车门限位器等23项汽车保养免费检测服务。

　　经销商：百事达华众江淮瑞风系列

　　服务内容：提供包括检测发动机、制动、空调、内饰及电器系统；检查全车灯光；紧固底盘螺丝；调整怠速；检查轮胎气压等28项免费检测服务。

　　经销商：百事达瑞风东风雪铁龙系列

　　服务内容：2005年3月13日—3月19日

　　提供全车空调系统免费检测。

　　所有普通维修工时费8.8折，事故车除外。

　　活动期间提供24小时免费施救（市区环线高速内）。

　　所有维修车辆进行免费洗车。

　　经销商：百事达神龙奥迪全系列

　　服务内容：配件质量担保期1年（易损件除外）。

　　24小时全天候维修服务。

　　经销商：奥迪正典专营店伊兰特、索纳塔

　　服务内容：3月15日至3月30日期间，来店车辆轮胎免费检测保养、免费动平衡检测。

　　经销商：北京现代百美专营店奔驰全系列

　　服务内容：绝不使用超过库存期的零配件。

　　凡超过保修期未满1年的用户，工时、材料费9折优惠。

　　凡超过保修期1年以上3年以内的用户，工时、材料费8.5折优惠。

　　凡超过保修期3年以上的用户，工时、材料费8折优惠。

　　以上优惠期限为3月15日至6月15日

　　经销商：奔驰星顺专营店远舰、千里马、嘉华

　　服务内容：3月15日至3月30日，来店车辆免费检测，工时费8折优惠。

　　来店用户馈赠精美礼品一份。

　　举行用户座谈会，讲解产品的基本性能和使用技巧，解答用户关心的问题。

　　经销商：东风悦达起亚现代高专营店伊兰特、索纳塔

　　服务内容：来店车辆的制动系统、转向系统、点火系统、离合器、发动机、轮胎及全车灯光免费检测。

　　免费清洗发动机。

　　来店客人赠送精美礼品。

　　活动期限为3月15日至3月30日期间。

　　经销商：北京现代互邦正信专营店欧兰德、Jeep2500、4000、4700

　　服务内容：来店车辆全车免费检测

　　经销商：联合品牌金菱专营店君威、凯越、凯迪拉克、绅宝

　　服务内容：24小时紧急救援服务。

　　市内免费施救。

　　提供代步车服务。

　　经销商：中汽沪通上海通用专营店蓝鸟、阳光、风度、天籁、帕拉丁

　　服务内容：费用承诺：全国公开费用标准，明明白白自愿消费。

　　质量承诺：专业技术、纯正配件、先进设备，确保每台车辆的维修及保养质量。

　　时间承诺：全年365天营业，并提供预约服务，维修/保养车辆必须按时按质交到客户的手上。

　　修后承诺：提供贴心服务，维修/保养后两天内对每台车辆进行跟踪服务。

　　紧急时的承诺：24小时热线电话提供紧急救援服务，及时为客户排忧解难。

　　经销商：东风日产商社西星专营店飞度、奥德赛、雅阁

　　服务内容：免费检测保姆车型的空调和制动系统。

　　经销商：重庆新亚汽车销售服务有限公司

　　重庆跃扬汽车销售有限公司中华、金杯系列

　　服务内容：免费检测驾驶室内、发动机室、底盘三个部分在内的20个项目。

　　经销商：重庆富华汽车销售有限公司南京菲亚特系列

　　服务内容：2005年3月12日—3月31日

　　免费检测发动机、变速器、制动、转向系统；免费检测油液面；免费检测全车门锁、雨刮、车灯、喇叭；检查校准钟表时间；检查轮胎花纹深度、胎压；检查紧固轮胎螺丝。

　　经销商：重庆都灵汽车销售服务有限公司东风雪铁龙系列

　　服务内容：2005年3月12日—3月31日

　　免费检测发动机、变速器、制动、转向系统；免费检测油液面；免费检测全车门锁、雨刮、车灯、喇叭；检查校准钟表时间；检查轮胎花纹深度、胎压；检查紧固轮胎螺丝。

　　经销商：中汽西南东风雪铁龙专卖店东风悦达起亚系列

　　服务内容：即日起至2005年3月25日止

　　免工时费检测发动机系统，检查各种液面；检查转向、制动系统；检查底盘各固定点。

　　举行用户座谈会，讲解产品基本性能和使用常识，解答用户关心问题。

　　来店用户赠送精美礼品。

　　经销商：中汽西南东风悦达起亚汽车4S专卖店

　　记者 赵文华　廖咏雪　李璐　吴健网络编辑：翁正平