依维柯主打优质服务月

　　信报讯为保护消费者权益，提升依维柯品牌形象，南京依维柯北京服务中心于3月1日－31日开展“走过春天，3·15优质服务月”活动。届时，凡来中心维修车辆的依维柯用户均可享受免费救援和免费拖车服务；并可获赠精美礼品。此外，为配合3·15活动的开展，凡在活动期间购买“都灵Ｖ”的用户，在原有保修政策的基础上，享受追加半年或1万公里免费检测服务。

　　（蒋毅）

　　福田欧曼启动大型亲情服务

　　信报讯3月3日，位于京北怀柔的北京欧曼重型汽车厂内20部装饰一新的服务车辆承载着10队服务小组整装待发，以“服务中国欧曼万里行”为主题的“3·15大型亲情服务联合走访活动”发车仪式在这里隆重举行。

　　据悉，这次大型市场走访服务活动从3月1日至3月31日，为期一个月，预计10队服务小组将走访全国250个地区，服务小组所到区域的用户将被邀请到当地服务站进行集中检修，车辆无论是保修期内，还是出保的都可享受到周到细致的服务。保修期内的按照有关政策进行保修；出保的则依据实际情况协商解决，必要时可照顾性更换。对于购置数量超过10台的大客户，可享受到走访小组直接上门的检修服务，当场解决问题。届时在全国不同区域至少有5000名欧曼用户成为本次活动的受益者。

　　买车看服务，随着竞争的加剧，国内重卡领域服务的重要性日益突出，此次3·15大型亲情服务走访活动以欧曼遍布全国的380家服务商为主体，上柴动力、天津珀金斯、陕齿、大齿等数十家配套供应商协调配合，与欧曼和各地服务站一同为用户联手缔造“价值和满意”，将服务真正做到家。欧曼相关负责人表示，这次活动的宗旨是“将服务做到用户家门口”，通过实实在在的走访服务活动，帮助用户切实解决车辆的检修、保养和维护问题。

　　不少消费者反映，每年3·15期间，各大汽车厂商毫无例外要进行服务推广，但普遍的问题是“雷声大，雨点小”，厂商大张旗鼓地做宣传，事实上用户得到的好处并不多，或者是3·15期间比较隆重，但等3·15过后，服务质量又开始下滑。对此，业内人士普遍认为，在今年名目众多的各类活动中，欧曼的大型走访服务给人以实在的感觉，将服务做到用户家门口让人感受到亲情般的温暖。而欧曼的相关负责人则表示，今年他们将开展服务“满意360°工程”，这次活动拉开了此项工程的序幕，服务人性化将贯穿始终。

　　（佳伊）