上海汽车工业(集团)总公司的英文名称缩写成“SAIC”四个字母与集团价值观的内涵有机结合，使现在的“SAIC”四个字母，既是上汽集团的名称，也是上汽集团的核心价值观。

　　SAIC的基本内涵是：

　　“S”——即Satisfaction from customer，

　　满足用户需求；

　　“A”——即Advantage through innovation，

　　提高创新能力；

　　“I”——即Internationalization in operating，

　　集成全球资源；

　　“C”——即Concentration on people，

　　崇尚人本管理。

　　核心价值观既是战略目标，也是行动纲领，必须以经营管理为载体，有一个操作平台。根据SAIC价值观基本内涵的要求，我们设计了与此对应的“四大工程”，即：用户满意工程、全面创新工程、全球经营工程和人本管理工程。这四大工程，就是实践SAIC价值观的四个操作平台。

　　第一个操作平台：用户满意工程。

　　实施用户满意工程就是围绕“三心”目标，抓好三个管理，确保三种质量：一是让用户放心，提倡精益求精的质量意识，建立不制造缺陷、不传递缺陷、不接受缺陷的工作体系，抓好生产程序管理，确保产品质量。 二是使用户称心，提倡树立“用户至上”的服务理念，建立全天侯用户服务中心，抓好客户关系管理，确保服务质量。三是以用户为中心，提倡“用户为本”的管理关系，建立起拉动式的、环环相扣的内外用户链，抓好系统经营管理，确保工作质量。

　　第二个操作平台：全面创新工程。

　　全面创新工程是上汽持续发展的不竭动力。重点是技术创新、管理创新和机制创新。

　　技术创新就是通过“三个开发”，不断提高产品的技术含量和竞争能力。在“超前开发”方面，着眼未来的技术竞争，着手开展对汽车安全、节能、环保、新材料、新能源和汽车电子的研究开发，抓好世界起跑线项目。在“自主开发”方面，加快轿车产品技术开发的集成能力，以形成自主知识产权产品为目标，建立与产品开发流程相适应的开发系统。在“联合开发”方面，加强与国际大集团的合作，依托合资伙伴的技术优势，联合开发适合中国市场的产品，并不断加以改进。

　　管理创新主要体现在采购、生产、销售和服务等几个重要环节。 首先是信息化管理。以集团IT公司为中心，实施管理统一、资源统一和基础设施统一，逐步建立上汽自己的采购平台、设计平台、生产平台和销售服务平台。其次是进一步推进精益管理。对零部件企业按照整体开发、模块供货和系统管理的要求搞好六大系统建设；对企业实施一体化管理，推动质量的提高、成本的降低、非核心业务管理的专业化和企业运作的高效化；对员工按照“人人成为‘经营者’”的管理模式，调动广大员工的积极性和创造性。通过不间断的总结、整合和提升，逐步建立并形成以“经营者”管理机制为核心、以集团信息网络为平台，体现精益生产、精益管理、精益经营理念的上汽管理模式。

　　机制创新就是要进一步加强现代企业制度的建设，逐步形成和完善工厂发展机制与员工激励机制。中国现已加入WTO，在生产制造领域，我们跟世界上先进水平比差距不大，甚至有的方面已超过他们。但是我们的成本比国外高，开发上比人家差距更大。要做好这些事情，首先就要靠人才。怎么培养人才、集聚人才、留住人才？如何形成我们的人才优势？最核心的问题是个机制问题。没有一个好的激励机制，就没有人才脱颖而出、人才辈出的源泉。

　　第三个操作平台：全球经营工程。

　　现在经济全球化趋势已日益明显，汽车行业整车厂联合兼并，零部件厂纷纷独立，都从原来的内配套转了出来。上汽集团在迎接WTO挑战的形势下，提出实施“引进来”与“走出去”并举的全球经营战略。“引进来”实施三大转变，就是进一步加强与国际著名公司合作，从国内市场转向全球市场、从国产化转向国际化、从单一制造转向多元经营。“走出去”实现三大突破，就是借助合作伙伴的成熟渠道和经营模式，争取全球市场份额，实现整车出口批量化、零部件出口规模化、海外公司建设本土化。

　　我们已在世界著名的汽车发展地，也就是最有汽车市场、最有技术合作的地方建立我们的SAIC基地，如德国的SAIC EUROP、美国的SAIC USA，香港、日本也将建立SAIC公司。集团将以这四个点的海外公司本土化建设，作为上汽全球化经营战略的总体布局来定位。

　　第四个操作平台：人本管理工程。

　　人本管理工程是上汽持续发展的基础和支撑，是提高集团核心竞争力的重要保证。我们要按照“以真挚的情感留住人，以精彩的事业吸引人，以艰巨的工作锻炼人，以有效的学习培养人，以合理的制度激励人”的思路，努力构建上汽集团21世纪的人才高地。没有人才高地，就不可能建立我们的经济高地。我们首先要培育和造就出一流的人才，然后由他们造就一流的产品和服务。