2004年，广州本田销售雅阁轿车10.5万多辆，居国内中高档轿车销售榜首位。而全新的革命性小车飞度在中国同样延续了其在日本和欧洲的销售奇迹。2004年可以称为“飞度年”：全年共销售飞度轿车8万多辆，位列同类车型之首。广州本田产品的热销，源于两个很重要的因素，即品质和服务。

　　在激烈的市场竞争中，广州本田在服务方面也要求不断创新。1月24日的“回家看看——喜迎春服务双周”活动则拉开了广州本田2005年打造全新服务品牌的序幕。2005年，广州本田在服务方面将有三大亮点。

　　亮点一：举办三次售后服务双周活动

　　与前几年不同的是，2005年，广州本田将围绕不同的主题在全国范围内举办3次“回家看看”服务双周活动。春节是中国传统的重大节日，为了使用户能在春节期间放心地用车，广州本田第一次的服务双周已于1月24日开始，针对冬季用车进行空调系统、冷却系统和制动系统方面的全国免费检测，广大用户可以在2月6日前享受到广本这项贴心的服务。

　　此外，广州本田还将在6月份围绕“清凉”主题，推出夏季的专项免费检测活动，以及在9月底，针对十.一黄金周推出关于出游的安全大检查活动。

　　亮点二：举办钣金和喷涂比赛

　　2005年的售后服务技术技能竞赛，也将有新的看点。在售后服务中，钣金和喷涂是难度很大也是非常重要的两种工艺，用户关注度非常高。从2001年开始，广州本田就先于其他厂家，有意识地对特约店进行钣金和喷涂方面的培训。因此，今年年中，广州本田又计划推出全新的钣金喷漆比赛，旨在通过钣喷技艺的切磋，提高特约店钣金喷漆修理的水平和质量，更好地为用户服务。

　　亮点三：实施24小时紧急救援

　　市场保有量的快速增加，必然带来用户对服务的需求的多样化。如何以最快的速度去应对用户需求，第一时间为用户解决问题，是赢得用户满意的关键。2005年，广州本田将在全国特约店内实行24小时紧急救援服务体制。届时，全国的广州本田特约店将统一救援服务车，按照广州本田的规范要求，开展紧急救援，以最快速度为用户排忧解难。(时报记者 唐燕）