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南京依维柯以诚信面对用户

http://www.sina.com.cn  2005年01月31日 10:43  新浪汽车

  盘点2004年的车市,除了“降价”之外你还会联想到什么?持币待购、低迷、迷惑、惨淡等等词汇,其实这一切也很容易就让人想起了“信任”。

  在这纷乱、低迷的汽车市场中,我们看到一个逆市而上的企业,南京依维柯汽车有限公司。有调查数据显示,2004年全年,高档轻客累计同比下降13%,而南京依维柯销量却稳步提高,更难得的是在汽车销售形势异常严峻的9、10月份,南京依维柯均保持了9%以上的同比增长。

  南京依维柯为何能够在低迷的市场中逆市而上?南京依维柯市场部负责人表示:依维柯能够逆市而上,“诚信”是基石,正是因为一直坚持了诚信原则,越在纷烦复杂的市场,我们越能受到消费者及市场的认同与接受。

  价格策略是诚信重要的体现。在价格方面,依维柯坚持诚信的原则,一直采取稳健、守信的价格策略,依维柯体现在三个方面,首先,是对市场的诚信策略,中国的汽车市场与国际市场相比还处于发展期,因此,依维柯在新品推出时就将定价与国际接轨,和意大利依维柯公司的同类产品保持同等的品质和价格,而不是根据国内市场的变化临时调整;其次,是对目标客户的诚信态度,合理的、与国际接轨定价己经为消费者规避了国内市场不稳定因素的风险,同时可以购买到高性价比的产品;当然,还有对现有客户的诚信,在有了与国际接轨的价格基础上,最大化保证了现有客户的利益。

  价格的诚信还需要卓越的品质做保证,南京依维柯坚持的“全程性价比”,即整车性价比、维修性价比、使用性价比、附价值性价比,就是对卓越品质追求的最好诠释。

  整车性价比是整车的性能品质与价格的比较关系,南京依维柯是与意大利依维柯公司合资成立的专业化汽车制造公司,资产达到了40亿,其技术的领先性是有目共睹的。因此,依维柯整车从设计生产技术、严格的工艺和现代化的生产线都达到了领先的水平,其生产车辆的高品质,而那些靠拼装、组装生产出的车,无论在技术还是品质上永远都是望尘莫及的;依维柯的高品质确保了良好的维修性价比,如康驾是第一个实现发动机百万公里无大修的车型。另外,在售后服务上还推出了“服务GPS化”,为用户提供“恒久、快捷、满意”的服务,在方便用户维修的同时最大限度的降低了维修费用;而使用性价比则是每一位用户都非常关注的问题,以依维柯的康驾为例:该车每百公里的油耗仅为8升,是国内轻型客车中同类油耗最低的,针对全国各地区市场的调查显示,每辆依维柯汽车年平均燃油费要比同类车型节约8000多元;在附价值性价比方面更是独领风骚,依维柯拥有国内同类车型最大的车身,成为了最独特的车身广告载体,例如:青岛啤酒、宝洁公司、可口可乐、中铁快运、各地的公安系统等都己经采用了依维柯车身资源优势打出了形色各异的车体广告。

(编辑:赵焕)
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