——访申飞汽车城总经理助理兼销售部总经理邹海滨

　　“以前是等着卖车，现在要出去找客户，这是销售观念的根本转变。”

　　在谈到汽车销售模式心得体会的时候，邹总认为，现在已经不是开个店摆上车，等顾客自己找上门的时代了。目前的销售模式很多，比如店销、集团采购、各种组织性团购、现有客户开发新客户以及将行销方式引入汽车行业等等。但是万变不离其宗，它们最重要的思想改变就是将寻找和培养客户、潜在客户纳入了销售的工作当中。

　　“在2004年价格战被炒得火热的时候，其实真正的竞争—服务牌已经打响……”

　　既然谈到了竞争，记者顺势问道：那么作为经销商，具体该如何应对和迎合市场的要求呢？对此，邹总意味深长的笑道：“就在你们媒体热炒价格战的时候，其实另一场更激烈更重要的战斗已经打响了。”

　　他表示，随着客户汽车消费理念的日益成熟，买车已经不单纯是一个付款提车的过程，它还必须包括到售后的服务、零配件的价格等等车用因素。“买车容易用车难”的说法真正将消费者的眼光从表面的光车价格因素上引导到整个用车的服务体系上来。专业的队伍、良好的管理理念和健全的体制机构是经销商生存的根本之道。申飞汽车城一直以来倡导“一站式的汽车终身服务”、恪守“服务创优源自客户需求”的信念。在售前提供五星级的购车环境、售中提供顾问式的专业服务、售后提供个性化的增值服务，这些都是申飞取得目前成绩的根源所在，而今后，也必将会以此为指导方向发展下去。

　　广州申飞汽车销售服务有限公司成立于2003年，斥资1.6亿元建立“申飞汽车城” 。汽车城占地100多亩，规划建设9间四位一体专卖店,汽车城商务中心及相关配套设施一应俱全。申飞的目标，是以先进的经营理念和独特企业文化，销售与服务并重，将申飞汽车城建成广东省乃至全国知名的汽车文化城。

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