——访北京捷亚泰汽车贸易有限公司副总经理 张雁博

　　汽车市场的规范过程： 中国05年的汽车市场应该是一个逐步理性、逐步规范、逐步走出盲目的销售与购车的误区和消费理念的市场。因为大家都知道，02年03年中国的汽车市场比较火爆，整个车市以及与汽车相关的行业都是一片繁荣。但是，在繁荣的背后实际存在着不成熟的因素，包括经销商不成熟，消费者也不成熟，具体表现在销售，服务过程都存在着种种问题。作为厂商来讲，就是要逐步规范销售的流程和行为，从消费者来说，消费心理逐步在成熟，因为在汽车产品上，现在可以选择的范围以及余地越来越大了。比如原来只注重销售价格的很多消费者，而现在也要考虑售后服务、车的品质等。

　　04年的汽车市场并不低谷 相对于04年的汽车低谷期，其实我是这样看的，04年的汽车销售总量并没有下降，而是分流了，因为现在消费者可以选择消费的汽车品牌多了。举一个例子，在90年代后期，中国的汽车市场就是完全的捷达、富康、桑塔纳老三样，在这个价位上那时侯的消费者是没有选择的余地的。而现在的中国汽车市场上，你看有多少品牌？十种、二十种、三十种……甚至更多。而中国每年的市场就这么大，假如说以前有一千个人买车，即使市场平均分下来，每个品牌就可以占有300多个人。而当今这么多品牌的车，虽然说人数也有增长，消费市场也有增长，但是人们的可选余地大了，有可能原来可以分300多个的而现在只能分少量的一部分了，大家共同吃一块蛋糕，每人的分量肯定会少，就是这么一个概念。

　　对于05年的中国汽车市场，我认为是肯定是会好转的 这个好转不是指数量上的好转，而是指质量上的好转，具体表现在厂商对顾客的关注度、对顾客的满意度等方面。这时的他们追求的不一定会仅仅是数量了，还有相应的产品的质量啊、口碑等，作为经销商来讲，他也不仅仅只会看待效益了，还要按照市场规范的以及厂家的指导价格去完善市场。在消费者方面，他们也会在一些关注点上发展成熟。比如，他注重的不是要降多少钱，给他送多少东西，很可能要向理性的售后服务方面做得是否更好，还会去关注车辆的品质。因此05年的车市的好转的概念是应该包括两个方面，一是数量上的好转，是不是要比04年有所上升，二是服务好了，市场更规范了等等。

　　北京捷亚泰汽贸有限公司于1997年获得了一汽-大众销售有限责任公司授予的北京地区特许销售代理资格，注册资金2000万元，从事汽车经营业务已有八年之久。在同期建设的4S服务站当中，取得了突出业绩，被一汽-大众DIA测评为A级服务站，维修服务排列京津区域第八名。2004年通过ISO9001：2000国际质量管理体系认证，为经营打造“捷亚泰”品牌奠定了良好的基础。 北京捷亚泰汽贸有限公司的经营理念是：创世界品牌服务，服务于大众生活，携手超越，成就梦想，实现“捷亚泰”服务价值最大化。公司质量方针是：一流服务，科学管理，优质高效，持续改进，争创品牌。我们要发扬团队、敬业的工作精神，努力开拓市场，尽快与国际接轨，全心全意为消费者服务，进一步繁荣市场经济，我们公司的口号是：诚实守信，开拓进取，技术领先，争创品牌。争取为增加国产品牌轿车的市场占有份额和推动市场经济进一步发展而做出更大的贡献。

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