新浪汽车讯 随着汽车市场的高速增长以及消费者维权意识的增强，汽车消费问题越来越受到关注。最近由中国质量协会用户委员会联合车人网 、清华汽车工程研究院联合发布的《2009年度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告》显示2009年中国汽车质量投诉上升了39.7%。其中，新车质量问题尤为突出。
报告显示，使用半年以内的新车投诉呈上升趋势，其中在“漏油问题”的投诉中，60%以上车主购车还不足3个月。
对此，业内人士认为，从08年～09年中国车市在全球金融危机下逆势劲增40%，年产销量双双突破1360万辆。汽车消费者的结构也在发生巨大的变化，80后正成为汽车消费的生力军。因此许多品牌将产品的卖点集中在靓丽的外观、精致的内饰上，以满足这一群人个性化的心理需求。这一点，在紧凑型车及小型车上表现特别明显。这也是为什么许多人经常在很多车型身上看到“经典车型”的身影。而这种重外轻内的导向，消费者通常是无法察觉的。最有力的证据就是越来越多的细节问题被曝光出来，如雨刮器异响或刮伤前挡玻璃、空调制冷效果差、大灯进水、漆面起皱、门漏风(车的密封性不好)等这些都是很难通过简单的试驾和现场看车就了解的。
那么如何选购才够精明，才能避免“花钱买罪受”呢？
行业专家认为，对产品信息掌握的越全面，越能避免日后的质量烦恼。例如，可以多考察车型的整体销量而不要过于迷信品牌。这种销量不仅要包含国内销量，国际销量也是重要的参考指标。毕竟被更成熟市场、更多的人检验过的车型，才更有说服力。
另外，还可以多关注第三方机构发布的产品质量调查报告。比如，全球最具权威性的汽车评级机构之一J.D.Power每年都会就新车质量研究，发布相关数据。国内目前在售的诸如雅力士，就获得09年J.D.Power新车质量报告入门中级车级别的第一名，此外还在国际上多次获得“世界十大故障最少汽车”，就连在产品质量以严谨著称的德国，雅力士的销量也是榜上有名，据可靠数据显示，仅2009年，在欧系车占绝对主导的德国市场，雅力士就以42,638台的销量进入德国最畅销车型前30名排行榜，成为唯一进榜的日系车。许多业内人士评价雅力士是一款“懂车的人所喜欢的车”，这也是它为什么可以在10年内，征服全球400万消费者的重要原因。
无独有偶，雅力士引进中国后，广汽丰田采取了与凯美瑞等中高级车相同的“三位一体”品质保障体系，在相同的制造水准和品控标准下，雅力士以精细的制造工艺，可靠的产品性能，成为国内精品小型车的代表车型，荣获J.D.Power新车质量报告入门中级车第一名，就是对其品质最好的佐证。
除官方数据外，消费者口碑亦是很好的参考。一般优秀车型在相关论坛中，很少有讨论车子质量问题的。在众多知名BBS的雅力士论坛里，记者发现网友对雅力士装饰、郊游、车主互助活动等话题活跃度非常高，雅力士俨然成为他们日常生活、交友的纽带和桥梁。
随着中国汽车行业发展进入快车道，其已成为经济增长的重要支柱之一。仅09年新增的350万辆新车，就贡献了相当于3000亿元人民币的产值。而2010年一些利好的政策如汽车下乡、以旧换新仍有可能延续下去，这将继续扩展行业的发展势头。业内人士认为随着厂商之间竞争的激烈程度提高，消费者将有更广泛的选择空间，与此同时消费观念亦会更加成熟。像雅力士这种在全球市场经过长久考验的车型，会越来越受到消费者的青睐。这也将促使更多的厂商走“内外兼修”之路，市场在良性的互动中成长，消费者才能得到真正的实惠。
