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美国丰田经销商希望挽回信誉损失

http://www.sina.com.cn  2010年02月05日 16:08  新浪汽车

  新浪汽车讯 据路透社报道,美国各地的丰田汽车经销商周四开始更换“召回门”中涉及的油门踏板,希望通过加班加点、免费更换润滑油、提供相应的租车服务,能挽回召回风波对丰田公司的声誉损害。

  杰纳苏是密歇根州萨吉诺市的一名家庭主妇,她驾驶的佳美(Camry)属于丰田召回车型之一。她表示:“除非我的车发生事故,否则我会一直支持丰田。”

  “但我一直关注所有媒体报导,我非常清楚我每次开车时要注意的事项。”

  菲尼克斯Camelback丰田店的经理欧麦雷(John O'Malley)表示,代理商接到的电话中,多数表达了对丰田汽车的强劲支持。

  欧麦雷表示:“我们拥有广泛的客户基础和忠诚度,我们将竭尽所能处理这些问题,希望他们还会支持我们。”

  丰田汽车及其经销商受到大量负面新闻影响,对其产品的质疑每天都在不断加深并越传越广。

  预计截至3月底,此次信誉危机将给丰田汽车的销售及其它成本带来20亿美元损失,导致公司今年无法实现盈利亏损,并动摇了以品质取胜的品牌声誉。

  丰田汽车在美国共召回八款车型。为减小油门踏板摩擦并防止突然加速而设计的更换零件已于周三送抵很多经销商处。



  声明:新浪汽车原创稿件,转载请注明出处。

(编辑:范文清)
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