(王德成)日前，大金龙VIP客户“主动关怀 超值服务”活动在内蒙古通辽圆满落幕，本次活动为期3个多月，自8月5日在厦门启动以来，共针对全国32家VIP客户开展了深度服务，大金龙售后服务人员、技术工程师通过深入一线，向客户介绍大金龙新产品、新技术的情况，收集用户的意见的建议，主动关怀客户用车状况。本次活动受到广大VIP客户的欢迎和积极响应，拉近了制造商与客户的距离，加深了客户对大金龙品牌的认知度。

　　2009年8月5日，大金龙VIP客户“主动关怀 超值服务”活动——厦门公交集团首站启动仪式在厦门举行，大金龙国内销售公司副总经理高宗立就启动VIP客户“主动关怀，超值服务” 活动致辞，对开展活动的目的做了说明并宣布厦门公交集团首站活动正式启动。8月23日，“赢运中国”巡展在长沙正式启动，VIP客户“主动关怀 超值服务”活动也随着巡展的推进，在全国各地陆续展开。活动由王德成工程师牵头，公司客户服务课蒋晓红、赵满会、王海英、阙大裕等分成4条线路，根据巡展路线时间分赴全国各地市场，主动上门关怀VIP客户，察看车辆使用情况，免费为客户进行安全、节能技术培训和车辆相关检修指导，为当地的驾驶人员和服务人员答疑解惑，给客户送去了提高客车运营效率和正确使用客车的方法。在为期3个月的活动中，大金龙售后服务人员与32家大客户共580多名中高层领导和机务、技术、驾驶维修人员进行了面对面的交流，汇集并研究解决了160多项问题，进行了安全、节能、使用保养规范培训26场，受到用户的欢迎和肯定。

　　本次VIP客户“主动关怀 超值服务”活动覆盖了全国各省市有代表性的客户32家，其在当地都是公交、客运、旅游和团体市场的领头羊，如厦门公交、南京公交、四川汽运、九江长运、杭州萧山机场车队、昆明公交、天津公交集团、苏州汽运集团等与大金龙都是多年的战略合作伙伴。

　　大金龙对全国VIP客户开展“主动关怀，超值服务”行动，这充分表明了大金龙对重点客户的高度关注，体现了公司全面提升售后服务品质的决心。