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大金龙客车VIP客户"超值服务"活动落幕

http://www.sina.com.cn  2009年12月07日 09:47  新浪汽车综合

  (王德成)日前,大金龙VIP客户“主动关怀 超值服务”活动在内蒙古通辽圆满落幕,本次活动为期3个多月,自8月5日在厦门启动以来,共针对全国32家VIP客户开展了深度服务,大金龙售后服务人员、技术工程师通过深入一线,向客户介绍大金龙新产品、新技术的情况,收集用户的意见的建议,主动关怀客户用车状况。本次活动受到广大VIP客户的欢迎和积极响应,拉近了制造商与客户的距离,加深了客户对大金龙品牌的认知度。

  2009年8月5日,大金龙VIP客户“主动关怀 超值服务”活动——厦门公交集团首站启动仪式在厦门举行,大金龙国内销售公司副总经理高宗立就启动VIP客户“主动关怀,超值服务” 活动致辞,对开展活动的目的做了说明并宣布厦门公交集团首站活动正式启动。8月23日,“赢运中国”巡展在长沙正式启动,VIP客户“主动关怀 超值服务”活动也随着巡展的推进,在全国各地陆续展开。活动由王德成工程师牵头,公司客户服务课蒋晓红、赵满会、王海英、阙大裕等分成4条线路,根据巡展路线时间分赴全国各地市场,主动上门关怀VIP客户,察看车辆使用情况,免费为客户进行安全、节能技术培训和车辆相关检修指导,为当地的驾驶人员和服务人员答疑解惑,给客户送去了提高客车运营效率和正确使用客车的方法。在为期3个月的活动中,大金龙售后服务人员与32家大客户共580多名中高层领导和机务、技术、驾驶维修人员进行了面对面的交流,汇集并研究解决了160多项问题,进行了安全、节能、使用保养规范培训26场,受到用户的欢迎和肯定。

  本次VIP客户“主动关怀 超值服务”活动覆盖了全国各省市有代表性的客户32家,其在当地都是公交、客运、旅游和团体市场的领头羊,如厦门公交、南京公交、四川汽运、九江长运、杭州萧山机场车队、昆明公交、天津公交集团、苏州汽运集团等与大金龙都是多年的战略合作伙伴。

  大金龙对全国VIP客户开展“主动关怀,超值服务”行动,这充分表明了大金龙对重点客户的高度关注,体现了公司全面提升售后服务品质的决心。

(编辑:沐雨天)
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