11月19日,为评选国内最具潜力的新型商业模式,“21世纪中国最佳商业模式创新盛典”在京举行,作为国内最大的连锁租车服务供应商,一嗨租车凭借在运营模式和便捷服务上的成功,获得评委们的一致肯定,一举捧得“中国最佳商业模式奖“,为国内租车业提供全新发展方向。
注重国情需要,不做中国赫兹
“从运营方面,一嗨以最简单的创业模式,将传统租车与电子商务相结合,有效的控制所有的管理成本跟运营成本,从服务方面,一嗨模式更方便,更可靠,选择更多样,服务更灵活,人性化”,一嗨租车市场部经理张琤表示,一嗨不想成为中国的赫兹,而是要做中国的汽车租赁品牌,探讨汽车租赁在中国的价值。
随着经济和城市交通的不断前进,百姓自驾需求增加,服务需求也更趋于个性化和简单化,而依靠技术和服务优势是一嗨租车运营的基础所在。
与拥有国际背景却败退中国市场的赫兹租车相比,一嗨更注重对中国国情的把握。一嗨拥有强大的整合型前台订单系统,能快速地分配日常的网络、电话和人工订单,为客户提供便捷、高效的租赁服务咨询;结合后台ERP调度系统,可充分协调全国三十几个城市的2000余辆汽车资源,满足各种个人需求。
业内人士表示,目前,一嗨租车的日均订单95%来自网络,电话为3%~4%,手机订单也占到了1%,从过程看,一嗨很像是‘商品+流通’的服务平台,网络预订使流程更直观、更简单、更富人性化,这也符合了习惯网络生活的年轻驾车族,因此,“一嗨模式”具备了信息社会的服务特色,接受度相当广。
分享,令租车成就更大社会价值
一嗨租车在服务模式上的突破,不仅是满足了专门时段对交通工具的需求,更大的意义在于通过分享有限的资源,做到可持续发展。
进入汽车时代后,中国目前5000万辆家用车和仅有4%的人口拥有率完全不成比例。随着私家车拥有量的急剧上升,交通压力、空气污染、能源危机、停车空间等矛盾将不可避免地激化。因此如何让租车成为普及的日常行为,就需要租赁商以便捷灵活的服务吸引大众,引导消费者,提高车辆利用率,推动交通服务行业发展。
对此,一嗨租车市场部经理张琤表示:“一嗨注重本地的驾驶需求,借助“水泥+鼠标”的商业模式,为大众提供更好的车型、更实惠的租赁价格,让更多的人养成租车的习惯,最终做到合理分享资源,是一种社会责任,同时,我们把门店开在用户需要的地方,让消费者用最简单的方式拿到车,做到服务效率最优化,合理利用资源优势。”
专家表示,一嗨租车的创新商业模式,为处于发展期的国内租车业,提供了运营和发展的新蓝本。据了解,一嗨租车凭借其成功的商业模式还赢得了“Red Herring 2009年度亚洲最具潜质100强”,以及“2010《汽车杂志》汽车租赁服务年度产品”等专业评审的青睐,在网络生活化加深的趋势下,一嗨的成功经验,将会被更多企业参考和复制。
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