郭江：突破固有模式 寻求市场创新发展路径

　　北京市旧机动车交易市场总工程师郭江先生发言。

　　郭江：先说明一下，我是郭江，我代表孔总给大家做一个报告。各位领导、各位同仁大家好，非常高兴今天有机会代表北京市旧机动车交易市场有限公司和大家交流汇报，从二手车行业的特点出发，在寻求市场的新发展路径方面的一些做法和体会，我汇报的题目是突破固有模式，寻求市场的创新发展路径。

　　之所以选择这样一个题目，主要是一直以来，尤其是近几年带北京乃至全国汽车、二手车市场形势和政策环境发生巨大变化的情况下，我们市场始终持续发展的实践表明，企业创新发展的过程，实际上就是持续不断，用纸直径的突破和探索的过程，只有突破自我，突破现状，突破固有，放开沿街，敞开心扉，勇于创新，锐意进取，不断的把既有的工作基础和经验模式作为新的起点，而不是要退步自封，当作重点和包袱。

　　第一点认真分析把握二手车市场特点与变化，寻求创新的发展。我国的二手车市场有三个明显的特点，一个是二手车市场一车一况，各有差别，消费资源政策当中，社会的消费心理，以及政策调整变化的因素影响比较大，这些特点就决定了二手车市场在诚信建设，取信于民的方面，在打破地域方面，在多元发展实现跨业态的方面，提高抗风险的能力方面，存在着许多难点、弱点和先天的局限，对此我们在认真分析这些问题的时候，以建设一流的现代化二手车市场为目标，把提升硬件档次和服务，加强双管理，推进网络化建设，深化拍卖业务，扩大全国范围广泛合作，作为创新发展的主要着力点，并把走向全国，走向高端，走向立体的战略方向列入企业的“十二五”规划。

　　第二创新观念、创新思维，夯实创新发展的思想和基础。我们认真总结经验，努力探索。一强化服务主体互动，市场创新发展与做任何事情一样，必须解决相信谁、依靠谁的问题， 作为向社会大众提供二手车服务的市场，我们企业是管理主体，二商户是服务客户的经营主体，也是我们的服务对象，邓小平同志说过，什么是领导，领导就是服务，对于两个主体我们是平等对待，管理就是服务，真正把消费者当成朋友伙伴很亲人来对待，正是基于这个认识，我们率先坚持和完善市场管委会和商户自律委员会共同成立管理机制，在这个机制下，逐步的扩展创新的方式和内容。正确处理长远利益、共同利益，特殊群体，这是推动企业持续创新发展的动力，在实践市场商户消费者共赢过程中，维护商户和消费者的利益，让他们生财有道，有钱可赚，这也是我们搞活市场，服务社会的不可或缺的部分。三我们在推进建设的同时，积极加强网络市场的建设，全面实现电子化管理，在开发升级电子市场方面有所创新。四多元发展，或作联动，为了更好的服务消费者客户，我们积极发展拍卖业务，努力创新网络拍卖形式，着重加强与全国统行业的合作，以及与信贷金融保险机构的合作，于网络行业的合作。

　　第三稳中求进，高屋建瓴，持续探索创新发展的方式和方法，一是持续完善消费者服务管理平台，发挥市场管委会和商户自律委员会的作用，建立了沟通机制，扩大发展，在率先提出先行赔付的基础上，去年11月成立了2SC俱乐部，面向本企业和全国二手车诚信联盟向客户开放，并与相关的金融机构合作，对消费者提供二手车贷款，车辆保险等金融保险服务，做到手续简练，放款速度快，二是提升硬件，优化换创建了二手名车汇展厅，三是积极在全国布点，稳步推进分销中心建设，去年在重庆和九江设立分销中心，成都分销中心年内正式开业。四是进一步提升了拍卖业务的市场竞争力，五是加强二手车行业网络的建设，进一步完善管理和缴费服务体系，开发二手车交易平台，升级了网上拍卖，开设了网上市场和网上店铺，与搜狐签订了战略协议，各种跨行业的合作取得了事半功倍、能量放大的作用，对客户营造了更广阔的平台和空间。为了解决异地购车标准不一的问题，我们根据中国汽车流通协会制订的鉴定标准，研发打造了2SC网络平台，按照一个城市设立一个合作点的政策，网络平台各成员单位结合风险投资的情况进行评估，使参与者放心，我们在落实走向全国，走向高端，走向一体，走向上市的企业规划方面也取得了可惜进展。走上上市的工作，通过近年来紧锣密鼓的精心筹备排名前列。到那时我们大家携手并肩加强合作，共同促进二手车行业发展，开拓新的局面，谢谢！