你了解自己爱车的脾气秉性吗？你对车辆日常出现的小问题感到束手无策吗？上周末，“懂车懂生活”2010一汽丰田专业服务嘉年华活动在成都正式启动。“为了让客户享受到高品质的汽车生活，我们开展了以服务和驾乘安全为主题的大型体验活动”，一汽丰田相关领导表示。
作为国内汽车售后服务业的首次尝试，此次活动通过“嘉年华娱乐汇”的形式，全面打造了体验售后服务的平台，在与客户的“可视化”沟通中，让售后服务与安全驾驶“看得见摸得着”，开创了厂家与消费者互动交流的新模式。
体验现场，参与人员对一汽丰田丰富的服务项目有着极大的兴趣。真假技师和服务顾问的竞猜、车模喷漆、纯牌零件甄别、自己动手学养护等服务项目的体验，让他们收获安心。锐志车主李先生说，亲身体验了这些服务项目，不仅掌握了基本的车辆养护知识，也可以对车辆的突发情况进行紧急处理。
今年上半年，一汽丰田曾在杭州、长沙开展了面向车主“自己动手我车我修”的服务体验活动；之后又启动了首家店头钣喷体验中心，将体验活动固化在经销店店头；日常的互动项目如爱车养护课堂，也在有序推进客户服务体验这一模式。本次大型体验活动的启动，成为一汽丰田“专业对车，诚意待人”的又一举措。记者文雅
(编辑：梅比乌斯)
