自主品牌扩张的警钟
丰田召回事件,对于目前磨刀霍霍准备扩张的自主品牌,可谓是提前敲响了警钟。75%的网友认为,丰田事件警告自主品牌,汽车是关系到人身安全的产品,任何时候都要把质量放在第一位,一定要严把质量关。42%的网友认为,丰田事件提示自主品牌,不要只靠低成本低价位抢占市场。而29%的网友认为,丰田事件提醒自主品牌,不要盲目扩张。
此次丰田空前规模的召回,也充分折射出全球汽车安全监管体系的隐患。对于如何完善监管制度,74%的网友认为主要应该从政府方面入手,政府应该加强监管,建立信息披露制度,及时向公众公布相关信息。而42%的网友认为,可以发动群众的力量,提供群众发布故障信息的渠道。而39%的网友则认为质量问题不能只依靠厂家的责任心,需要对厂家征收一定数额的保证金来迫使厂家注重质量安全问题。
召回制度拷问厂家责任心
起于20世纪60年底末的召回制度,是保护全球广大汽车消费者的一道保障。从1966年至2004年,美国召回汽车数量达3亿多辆。厂家主动有隐患的汽车,是厂家对用户安全的保障,更是厂家社会责任的一种直接体现。
此次丰田事件,折射出丰田为了追求利益不顾消费者安全,甚至曾为了避免损失而试图私下了解,置广大用户安全于不顾。如此不负责任的态度,带来如此严重的后果,也是必然。在一个自由竞争的市场,谁置消费者利益于不顾,谁就会被消费者抛弃。
1985年奥迪5000在美国发生多起突然加速,奥迪固执地宣称车辆并不存在故障。最后,奥迪迫于政府压力被强制召回。奥迪傲慢的态度激怒了美国人,其销量随后大幅下挫80%。虽然多年以后,奥迪事件被发现为用户使用不当,但奥迪的反应被普遍认为推卸责任,其在美国市场的销量用了近20年才得以恢复。
丰田召回事件,也为正在大举扩张的自主品牌敲响了警钟。依靠低成本,低价位抢占市场的自主品牌,更容易犯和丰田类似的错误。汽车是一个涉及到用户人身安全的产品,只有在任何时候都将用户的安全放在第一位,才能真正地得到用户的信任与拥戴。
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- 调查显示7成网友在丰田召回门后决定换车
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