汽车销售有限公司总经理张洪岩" src="http://i3.sinaimg.cn/qc/cr/2009/0820/807693132.jpg" style="border:px solid #000000" title="上海华普汽车销售有限公司总经理张洪岩" />

　　海景到底是一款怎样的车型？上海华普对未来市场有何大战略？作为“自主品牌”大家庭中的重要一员，上海华普将怎样实现“国车”的自强之路？在海景上市的时刻，记者第一时间专访了上海华普汽车销售有限公司总经理张洪岩。

　　记者：今年以来，许多汽车厂家的销售增长幅度都很大，上海华普进入2009年以来的产销情况如何？

　　张洪岩：上海华普2009年的产销目标是5万辆。其中内销4.5万辆；外销5000辆。1-7月，上海华普销量较2008年同期增长了16.6%。由于全国的旺销，现目前华普各车型产品供不应求。

　　记者：作为华普的一款重量级新车海景，2009年的规划销量是多少？

　　张洪岩：根据目前的市场形势判断，我们预计销售能达到2万辆。

　　记者：您觉得做自主品牌遇到最大的困难是什么？

　　张洪岩：有好多。最大的困难还是建立消费者的信任，这是非常困难的，而且是长期存在的问题，对任何一个品牌来说。

　　这是什么概念呢？我的产品做得很不错，我们甚至可以和一些合资品牌相比，我们并不比它差，但是消费者怎么相信？这点非常重要。

　　所以，我们想这是需要持续努力的，不但要把产品做好，还要把服务做好，别人最后才会对你有认知，然后才产生信任，这是非常重要的。当然，也包括一定的在营销方面策略的配合，产品做好、服务做好，加上营销策略的配合，这是比较重要的。

　　记者：您刚才说到营销策略，那在您看来，什么样的营销策略适合自主品牌，适合上海华普？

　　张洪岩：这是一个很重要的企业课题，我们也一直都在琢磨这个问题，究竟什么样的营销策略适合上海华普这样的

　　自主品牌？在思考这个问题的时候，我们需要从两个方面来看待，一个是战略层面，一个是战术层面。

　　首先是战略层面的，起主导作用，不会轻易发生变化的，那么上海华普在战略层面上的营销其实简单来说就两个字“聚焦”，在我们内部叫作“聚光论”，也就是聚集所有的力量，对准问题的焦点，就好像放大镜的聚光原理，把光源集中在一点，以使光热最大化。举个简单例子，对于我们这个行业的品牌、产品来说，成功与否，与渠道直接相关，因为你的车由经销商来卖，你的客户由服务商来服务，那么你这个品牌、产品要成功，其焦点就是要让你的经销商、服务商赚到钱，找到了这个焦点，那么你就要聚集所有力量去解决他，去帮助你的经销商、服务商真正的赚到钱。那么在帮助经销商、服务商赚到钱的这个过程，像返利、广宣支持、促销支持、培训支持、新车上市支持等等就属于战术层面了，也就是实际操作，实际的执行。

　　懂得“聚焦”，明白什么是你当下最需要解决的问题焦点，然后通过聚集力量去处理并解决掉他，我想是对于上海华普来说最为重要的营销策略。

　　记者：令消费者产生信任，不只要产品好，营销好、还要售后服务好，现在很多厂家都面临着售后服务网络分布较少，用户很可能因为做保养维修而要跑很远的路的问题。那上海华普如今的服务网络状况如何？又是如何解决以上问题的？

　　张洪岩：首先，截至2009年8月，上海华普一级服务网络近400家，二级服务网络近1000家。这两个数字标志着上海华

　　普已经基本建立了覆盖所有华普用户所在区域的服务网络。

　　其次，针对上海华普用户多集中在二三级城市，这样一个市场普遍存在汽车保有量小、不同区域相隔较远、居住地普遍分散等问题，由于这些问题造成在当地难以设立服务网点，给用户在车辆使用维修方面带来诸多不便。针对这些问题，上海华普于2008年年初正式启动了“远程服务快车——汽车行业首创远程服务模式”服务活动。它要求华普授权服务站变被动为主动，从坐等顾客来店维修变为主动发现顾客需求，走到用户身边，为用户提供近距离服务。       记者段旭

　　张洪岩，祖籍山东，毕业于荷兰马斯特里赫特管理工程学院工商管理专业(MBA)，中国汽车工程学会汽车营销工程领域高级工程师。1988年至2000年期间担任上市公司海南新大洲摩托车股份有限公司副总裁、销售公司总经理职务，其创建的“新大洲营销模式”一度成为摩托车行业典范；2000年至2003年期间担任上市公司西藏珠峰工业股份有限公司副董事长、总裁职务，曾为该公司在上交所的成功上市做出杰出贡献；2003年至2004年期间担任天津邦德工业股份有限公司总经理职务，全面主持并成功对该公司完成改制；2005年至2007年期间担任浙江吉利汽车销售有限公司副总经理；2007年3月调任上海华普汽车销售有限公司总经理。