近日,记者获悉,刚刚获批国家汽车下乡推荐车型的昌河汽车,即将在全国范围内展开主题为“夏日清凉·一路关怀”的售后服务活动,履行为汽车下乡提供优质产品和售后服务的承诺。据了解,此次昌河汽车·昌河铃木的售后服务活动将在全国所有昌河汽车·昌河铃木的特约服务站、二级服务站和快修店展开。此次活动从5月15日开始到6月15日结束,针对包括福瑞达(参数配置 图库)、爱迪尔(参数配置 图库)、利亚纳(参数配置 图库)、浪迪(参数配置 图库)、北斗星(参数配置 图库)、平头碰、海豚、海象系列等昌河汽车旗下所有产品的新、老用户。
据昌河汽车相关负责人介绍,本次服务活动主要围绕昌河汽车和昌河铃木系列产品的空调系统进行免费检查和维修。活动期间,昌河汽车和昌河铃木为全国新老用户提供的四大项服务主要包括检查冷凝器、蒸发器表面的清洁情况,若出现堵塞则给予清理;检查空调管路接头密封性,发现泄露进行修理;对空调系统的操纵旋钮或拨杆进行检查,发现不正常的予以调整;以及检查冷媒是否足够,并对空调制冷效果进行检查确认。同时,参与本次服务活动的用户,还可以获得加注冷媒材料的20%优惠。
众所周知,每年夏天的汽车空调制冷都会成为不少车主头大的问题,而昌河汽车 “夏日清凉·一路关怀” 的主题服务活动也已成为企业的长期服务项目。记者了解到,从去年夏季开始,昌河汽车就针对用户需求举办了同类的售后维修服务活动。同时,根据全年不同时期,昌河汽车还会针对用户的车辆提供相应的检测活动,以确保每一位车主的用车和行车安全,力求为消费者提供完整、完善、高效和始终如一的售后服务。
如今,伴随着汽车下乡政策的调整,昌河汽车更加注重二三级城市的售后服务网络建设。相关负责人表示,此次昌河汽车的售后服务活动延续了昌河汽车“一路关怀”的营销服务理念以及“昌河汽车永远是朋友”的品牌理念,“其宗旨为的是进一步提高用户满意度,不断提升昌河汽车、昌河铃木的售后服务品牌形象。”
业内人士认为,尽管汽车下乡政策为不少车企创造了机遇,但二三线城市的售后服务依然是大多数企业的短板。而一向专注二三级市场的昌河汽车,不仅以优质的精品车打入市场,同时也为二三级城市带来了及时、全面的售后服务,构建了严密覆盖全国范围的服务网络体系。这是企业保障用户利益的积极表现,也将为昌河汽车带来长久良好的品牌效应。