主持人:我们从国外的金融海啸再拉回国内市场,前几天我参加一个会,大家对政府采购这一块非常关注,因为在国家的规划中,据传言汽车里会有自主品牌的采购,有一个硬性规定会达到50%。吉利对政府采购这一块是怎么样的态度?或者说吉利希望有些什么样的具体细则来支持采购自主品牌的策略?
李书福:你们又在考虑从天上掉馅饼这件事情,我们从来没有考虑,我们就是一根筋认准一个方向朝着一个目标去努力,我们的使命就是要造最安全、最环保、最节能的好车,让吉利汽车走遍全世界,从来没有考虑过政府采购采购多少吉利品牌的汽车。愿意采购我们支持,不愿意采购我们也不去强求,还是得靠自己的产品、自己的技术、自己的服务、自己的管理、自己员工素养的提升和提高,功夫到家了,事情一定会成的,这叫水到渠成。功夫没有到家,水还没有放出来,渠一定要自然形成的话这又变成天上掉馅饼了,不可能的。我们从来没有这样的所愿。
张炤虎:李董的意思是,你今年买这个品牌,明年还会有人买这个品牌的。
李书福:创造人类幸福全靠自己,这是迟幼章老师讲的。没有神仙,没有上帝,放心好了,在这种情况下必须得靠自己的努力,有付出必然有回报,没有付出别去想回报。我认为我们必须要遵守这么一个基本道理,谁要是不遵守这个基本道理,谁就将会被打的粉身碎骨,会被跌的头破血流。
主持人:吉利一开始造的车和现在的造车、吉利的服务、吉利的网络都有了跨越性的提升,内功上已经有了很好的提升。目前情况是中国或者是全球市场上来讲都没有一个强势自主品牌。品牌的塑造是一个非常长的过程。吉利有什么办法加快品牌塑造的过程呢?还是等消费者慢慢认为你的车好了才好呢?
李书福:品牌是一个系统,品牌是一个活体,品牌不是一个商标,品牌不是一个石头,品牌背后是一种文化、是一种技术、是一种品质,是一种人才,是一个企业,是一系列产品。品牌不是固定不变的,品牌是用钱买不来的,这些基本道理必须要搞清楚。如果这些基本道理没有搞清楚,把品牌和企业分开来思考,和产品分开来思考,和技术、品质、服务、企业分开来思考的话,那就不叫品牌了,那只能叫一个商标。所以当我们把这些问题搞清楚的时候,你所提出来的这些问题就不存在了。
品牌,你无法急于求成,你无法一步到位,你也找不到捷径可走。只有通过孺子牛精神,只有通过艰苦的努力,脚踏实地,天天为之而奋斗,我们的质量方针叫做“时刻对品牌负责,永远让顾客满意”。
主持人:实际上品牌的塑造就是时间凝固的过程,慢慢沉淀,不能一步登天。
李书福:对,而且它在变。今天这个品牌很好,一旦不努力了明天就不行了,你再努力努力后天又好了,所以品牌是一个活体。
主持人:张老师对品牌怎么理解?
张炤虎:品牌真的不能急,很多民营的自主品牌都经历过,不光是汽车,发展发展急了,一下子冒过头了,没有在做扎实的工作,它的质量、口碑、信誉度、可靠性都下降,这个品牌就开始往下走了。这个往下走不是一下子能够恢复过来,需要几年,还得从基本功慢慢走的。是一个爬升的过程,不可能说给你一个撑竿跳的过程,的确是需要文火、慢工夫来做这个事的,而且是系统工程。就像李董讲的产品、企业文化、人员素质、整个时间、整个市场支持不支持品牌的成长,这是一个很缓慢的过程,中间也会有跌宕起伏。但是我想如果说企业领导人能够想好我这个品牌需要从头做起,慢慢来,能够耐得住性子,还是能够慢慢发展起来的,只是一个时间的问题。
主持人:在08年底的车市上很多合资品牌的小车都卖的非常便宜,比如说6万块钱可以买一个雅力士。在目前这样一种状况下,在他们的品牌溢价比较高的情况下,咱们自主品牌该怎么应对呢?
李书福:你要做的比别人更好、更便宜,技术更先进、品质更优秀、服务更周到,除了这条道路没有第二条道路了。
主持人:咱们不再单纯地打价格战了。
李书福:打价格战死路一条,人家也是六万多了,都已经是摆在你面前的一个现实,敌人已经站在你面前了,你应该知道怎么打,是用拳头打还是用大脑打,是用恶意去打还是用善意去打,打法不一样。用笑脸去打还是用不讲道理的脸去打呢?世界已经走向大同了,大家都要团结起来,相互沟通、相互合作、共同提升,而不是简单地去打。真要打架的话谁怕谁了?所以这肯定不是一个好办法,这样也会把自己打死的。
张炤虎:合资品牌的下压证明现在已经面临着很大的压力,这种压力就说明在沿海和一些大城市小排量车的上升空间并不大,相反倒是A级车、甚至是更高一点的车型的增长幅度很快。它也在向二三线城市寻找空间,实际上这也是自主品牌的一个优势,因为毕竟合资品牌是外来者,他从一开始没有想到小排量车。对于他来讲还要走进口件、满足国产化率,它的成本不如自主品牌有优势。自主品牌不用打价格战,只要把二三线销售网络建好,我们更了解自己的市场、更了解消费者需要什么样的车,比大家具有更天然的成本优势,只要把质量、口碑做好,把销售服务网络做好,比合资品牌快速地渗透下去,我们的小排量车的市场空间比它有优势,无论它怎么降价无法跟自主品牌的优势相比,只要踏踏实实做好自己的工作就行了。
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