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车主质疑4S店 雅力士应把好关

http://www.sina.com.cn  2009年01月18日 17:07  新浪汽车

  选购一辆车,你看重什么?相信大多数的车主都会一致回答:牌子、性能、安全、售后。从低档小车到高档豪车,无一例外车都有一些小毛病,问题出现时车主把全部希望都寄托在4S店身上,而4S搪塞的态度或是维修水平让车主们甚是无奈。

  很多网友都反应雅力士有异响的问题,网友xmatmx“为什么全国的4S店都说“这个响声正常,不会影响使用,没有安全问题”呢???”,不管原因是什么,车主的问题到最后没有解决,从这一环节,消费者看到的是厂商多客户不负责任的态度。汽车之家jy2050022网友《雅力士1.6MT去4S店首保!很失望!!!》有异响但4S维修人员的水平让人质疑,而网友nhyygb“早就说过车是修坏的,你们都不听啊!”的回答更让人反思厂商的售后水平。

  本是方便车保养维修的专业部门,或许服务态度可以统一,但参差不齐的维修水平是厂商对车主的不负责也是对自身品牌的不重视,而不单是雅力士一家,现在很多品牌的车除了自身设计或是技术上的问题外,售后也渐渐变成软肋,当消费者谈4S便摇头时,不知道还有多少人会光顾购车。



  声明:新浪汽车原创稿件,转载请注明出处。

(编辑:尹曰)
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