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销售渠道变革到了关键时期

http://www.sina.com.cn  2009年01月16日 18:40  中国汽车报

  当汽车行业发展到一定阶段,流通业态的变革便会伴随而至,每次业态的变革反过来又将进一步推动汽车销售,乃至汽车行业的发展。

  -本报记者 焦 玥

  最近,在采访中记者了解到,不少经销商集团的2009年战略规划纷纷出炉,其中不约而同地提到将深挖三四级市场,并继续尝试渠道的创新和整合。在他们看来,今年是渠道变革的关键时期。

  - 市场变了,渠道也得变

  从上世纪八十年代中期汽车销售开始市场化后,销售渠道已经历一次重大变革。上世纪末,直接面向终端消费者的专卖店销售模式开始出现,逐渐取代了层层批发式的多环节销售模式,从而减少了流通环节,降低了交易成本,更好地保护消费者的利益。随着2005年《汽车品牌销售管理实施办法》的正式实施,品牌授权的4S店销售模式被确定下来。由于这一模式使厂家对渠道的把控能力得到强化,其他销售业态随之边缘化。近两年,随着汽车行业竞争渐趋白热化,市场格局和消费呈现出新特点,单一4S店模式频频遭到业界质疑,期盼渠道变革之声此起彼伏。

  虽然经销商对渠道变革表现出极大的热情,但厂家的态度却极其冷淡。一位经销商集团的老总告诉记者,他们代理的强势品牌厂家,一直禁止其在渠道创新方面的探索,理由是有可能影响品牌形象的传播。不过自主品牌以及一些二线品牌厂家,比较重视强势经销商在区域市场的影响力,大多对经销商的变革采取默许的态度。

  专家表示,目前我国汽车市场正在从高速增长向平稳期过渡,如果厂家不能根据市场变化及时调整渠道模式,有可能会削弱网络竞争能力,造成优势经销商资源的流失,最终影响厂家的整个销量体系。“得渠道者得天下”,谁的渠道模式能更好地满足客户需求、创造出更大价值,谁就能在未来的竞争中占据有利位置。

  - 厂家不该压制经销商渠道创新

  新华信国际信息咨询公司总裁林雷认为,从2009年起,中国汽车市场将进入到平缓增长时期,一二线城市的增长将继续趋缓,甚至出现负增长,市场启动不久的三四线城市则会保持强劲增长。因此,过去建立在两位数增长状态下的资源配置,将发生巨大调整,调整的方向是通过规模化降低资源配置成本,提高经营效率。当年4S店模式在中国落地时,主要定位在大中型城市,由此形成的资源配置在向三四级市场发展的过程中,必然会出现种种水土不服。随着国内市场的日趋成熟,4S店模式会被拆分成若干种模式,经销商将根据当地市场的需求进行资源重组。

  林雷指出,汽车厂家不仅不该压制经销商探索渠道创新,反而应给予一定支持。首先,销售行业的利润正在向下游转移,为了保证渠道经销商的利润,厂家应该鼓励和帮助其拓展下游产业链。目前4S店客户流失率一直居高不下,以零部件企业、社会维修资源为代表的独立售后服务体系渠道正在快速兴起,并且以廉价快捷的服务抢占大量4S店体系的客户。其次,三四线城市的网络布局迫在眉睫,区域经销商往往在当地具有丰富的社会资源,可以配合厂家完善渠道建设。他们具有强烈建立自有品牌的意愿,同时随着行业整合的加剧,大型经销商集团将会加速出现。这类经销商拥有丰富的社会资源,具有较高知名度和美誉度,在决定渠道变革的方向上有着主导权。在新的市场环境下,厂家应该正视渠道的力量,对其变革应由堵变为疏,与经销商携手深耕市场。

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(编辑:二马)
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