盖世汽车网:近几年,中国自主品牌车企的质量表现有什么变化趋势?
梅松林:明显在提升。但是提升的空间还很大,因为汽车是非常复杂的一个产品,是集成技术,相关的产业链非常长,跟设计公司和材料供应商等等都是相关的,不是一个整车厂家想提升就能够轻易提升的,这是一个长期的过程。
盖世汽车网:他们要提高产品质量,应该怎么来做?
梅松林:从整个价值链的每一个方面都要提升,把质量这个理念带到上游的设计研发、零部件采购方面,对供应商的质量要求要更严,还要把供应商更紧密地融合到自己整个的产品开发系统中来,在制造的流程、设备、技术方面都要改进。在车子出厂之前做更严格的检查,上市以后,跟顾客沟通,使顾客对这个产品的配置有更好的理解。
要更快地缩小同国际品牌的差距,唯一的办法是加快改进的速度,缩短改进的周期,完善质量提升系统,从市场上多渠道地更快收集质量方面的信息,更快地改进。改进的层面不能只停留在一个零配件或者是制造过程,可能很多的问题是和设计相关的,更重要的是把问题的根源找到。
作者:范淑雨
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